Desde el 27 de septiembre de 2026 son exigibles las obligaciones de la Directiva (UE) 2024/825, conocida como Directiva Green Claims o de empoderamiento del consumidor, que prohíbe las alegaciones ambientales genéricas como "ecológico", "verde" o "impacto cero" sin pruebas. La norma se aplica a cualquier empresa que venda a personas consumidoras en la UE, esté donde esté su sede, y también afecta al stock que ya está a la venta. España aún no ha completado su transposición nacional, pero eso no libra a las empresas españolas de cumplir desde esa fecha. Quien vende online debe revisar cada alegación ambiental, conservar solo las respaldadas por certificación reconocida o pruebas verificables, y actualizar packaging y fichas de producto antes del plazo.
Diecisiete días. Es lo que queda para que quienes venden online a consumidores de la UE pongan en orden sus alegaciones ambientales antes de que el greenwashing sea plenamente sancionable el 27 de septiembre de 2026. Si sus fichas de producto, su packaging o su publicidad usan palabras como "ecológico", "verde" o "carbono neutro" sin pruebas sólidas detrás, esas alegaciones se convierten en un riesgo legal en cuanto vence el plazo, tengan ustedes sede en la UE o no.
No es una norma aislada. Llega en la misma oleada de obligaciones 2026 que el Reglamento UE de Envases (PPWR), y afecta a los mismos flujos de devoluciones y packaging que probablemente ya gestionan a través de su sistema de devoluciones y etiquetas. Hagan ahora la revisión de alegaciones, y el resto de su calendario de cumplimiento UE 2026 será mucho más manejable.
Buena parte de la cobertura mediática llama a este plazo "Directiva Green Claims", pero ese nombre pertenece técnicamente a otra propuesta distinta. La norma que resulta exigible desde el 27 de septiembre de 2026 es la Directiva (UE) 2024/825, conocida como Empowering Consumers for the Green Transition o ECGT. Modifica la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales y la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, añadiendo una lista específica de prácticas de greenwashing prohibidas y nuevas obligaciones de información sobre durabilidad y reparabilidad.
La verdadera Directiva Green Claims (propuesta en marzo de 2023) era una iniciativa distinta y más técnica, que habría exigido verificación por terceros independientes para alegaciones ambientales específicas antes de su publicación. La Comisión Europea la retiró en junio de 2025, dentro del paquete de simplificación Ómnibus. Por eso los dos nombres se usan como sinónimos en la prensa, aunque solo la Directiva (UE) 2024/825 tiene hoy un plazo vinculante. España debía transponerla antes del 27 de marzo de 2026 y no lo hizo a tiempo: el instrumento previsto, el Anteproyecto de Ley de Consumo Sostenible, seguía en fase de audiencia pública meses después, lo que llevó a la Comisión a abrir un procedimiento de infracción. Esto no exime a las empresas: mientras la ley nacional no esté en vigor, los tribunales españoles deberán interpretar la Ley de Competencia Desleal vigente conforme a la directiva.
A diferencia de otras normas UE, esta no exime a los productos ya fabricados o envasados. Si una alegación en su stock actual no cumple los nuevos requisitos después del 27 de septiembre, están expuestos, aunque llevé meses en el almacén. Las autoridades nacionales han aclarado que no se obligará a destruir físicamente el stock no conforme, pero sí deberán cubrir, corregir o eliminar la alegación antes de que ese producto llegue a un consumidor de la UE.
En resumen: si venden a consumidores de la UE, la norma les afecta, sin importar dónde esté registrada su empresa. Da igual que gestionen su plataforma de envíos desde Madrid, Londres o México.
| Quién | ¿Aplica? | Por qué |
|---|---|---|
| Empresas UE que venden a consumidores UE | Sí | Ámbito central de la directiva |
| Empresas no UE (Reino Unido, EE. UU., LATAM) que venden a consumidores UE | Sí | Se aplica sin importar dónde tenga sede el vendedor |
| Anuncios en marketplaces (Amazon, eBay, Etsy en tiendas UE) | Sí | Una alegación en un anuncio cuenta igualmente como comunicación comercial |
| Operaciones solo B2B sin alegaciones dirigidas al consumidor | Generalmente no | La directiva modifica derecho de consumo, así que su foco es el B2C |
| Empresas que solo venden fuera de la UE | No, para esta directiva | Pero deben revisar la normativa equivalente de cada mercado en el que operen |
La norma no prohíbe las alegaciones ambientales en sí. Prohíbe las que no pueden demostrar. Este es el resumen práctico para fichas de producto, packaging y publicidad.
| Práctica | Ejemplo | Estado desde el 27 sept. 2026 |
|---|---|---|
| Alegaciones genéricas sin prueba | "Ecológico", "verde", "sostenible", "respetuoso con el medio ambiente" sin evidencia | Prohibido |
| Alegaciones sobre todo el producto basadas en una sola parte | "Hecho con material reciclado" cuando solo el envase lo es | Prohibido |
| Alegaciones de neutralidad basadas solo en compensación | "Carbono neutro" o "CO2 neutro certificado" basado solo en créditos de compensación comprados | Prohibido |
| Distintivos de sostenibilidad autodeclarados | Un sello "eco" propio sin ningún organismo certificador detrás | Prohibido |
| Alegaciones respaldadas por certificación reconocida | Etiqueta Ecológica de la UE, certificaciones GOTS, FSC | Sigue permitido |
| Alegaciones específicas y probadas, limitadas a una parte | "Este envase está hecho con un 30% de plástico reciclado", declarado con precisión | Sigue permitido |
Este es el trabajo práctico que le queda por hacer a la mayoría de las empresas. Trátenlo como una revisión en cinco pasos sobre cada ficha de producto, etiqueta y anuncio.
Reúnan en una sola lista cada palabra o frase ambiental de fichas de producto, packaging, publicidad y anuncios en marketplaces. No se salten nada, aunque parezca menor.
Para cada alegación, localicen la certificación reconocida (Etiqueta Ecológica UE, GOTS, FSC, OEKO-TEX) o los datos documentados y verificables que la respaldan.
Sustituyan las alegaciones genéricas sin prueba por afirmaciones específicas y precisas ("este envase" en vez de "este producto"), o elimínenlas por completo.
Acompañen cualquier alegación de neutralidad basada en offsetting con un compromiso público y medible y un plan de implementación, o eliminen la alegación.
Conserven las pruebas archivadas y repitan esta revisión cada vez que cambien proveedores, packaging o alegaciones, no solo una vez antes del plazo.
Producto y recursos
Configuren sus propias reglas de devolución y generen etiquetas a través de su portal de devoluciones personalizado.
Descubran Easy Return →Gestionen envíos y fulfilment de forma coherente en cada mercado donde venden, dentro y fuera de la UE.
Vean la plataforma →Conecten marketplaces y transportistas para que pedidos, tracking y etiquetas se mantengan sincronizados al aplicar cambios.
Vean las Integraciones →Consulten guías sobre cumplimiento UE, aduanas y operaciones de envío en un solo lugar.
Vean los recursos →Empiecen una prueba gratuita de 14 días y mantengan sus operaciones de fulfilment alineadas con la evolución de las normas UE.
Con días, no meses, por delante, conviene pensar en esto como tres fases en lugar de una única gran tarea.
Enumeren cada alegación ambiental en packaging, fichas de producto y publicidad. Es el paso que la mayoría de empresas todavía no ha completado.
Para cada alegación, adjunten una prueba o certificación real, acoten la redacción, o elimínenla. Aquí se resuelve la mayor parte del riesgo real.
Revisen de nuevo las alegaciones cada vez que cambien proveedores, packaging o certificaciones. No es una solución de una sola vez.
Prioricen sus SKU más vendidos y las fichas de producto con más tráfico, ahí es donde las alegaciones no conformes suponen más riesgo. Comprueben si certificaciones que ya tienen, como la Etiqueta Ecológica UE, GOTS u OEKO-TEX, ya respaldan una alegación que están haciendo, antes de asumir que deben eliminarla.
La Directiva Green Claims no llega sola. Es una parte de una oleada más amplia de normas UE que está rediseñando cómo empaquetan, describen y envían productos las empresas de e-commerce este año.
| Normativa | Plazo | Qué cubre |
|---|---|---|
| Directiva Green Claims / Empoderamiento del Consumidor (2024/825) | 27 de septiembre de 2026 | Alegaciones ambientales, distintivos de sostenibilidad, información sobre durabilidad y reparabilidad |
| Reglamento UE de Envases (PPWR) | Aplicación escalonada desde el 12 de agosto de 2026 | Reciclabilidad, etiquetado y requisitos de diseño de envases |
| Reglamento de Ecodiseño para Productos Sostenibles (ESPR) | Aplicación escalonada desde 2027 | Durabilidad, reparabilidad y datos de ciclo de vida a través del Pasaporte Digital de Producto |
Si ya están trabajando en el cumplimiento de envases, conviene revisar la verificación de alegaciones junto con su estrategia más amplia de economía circular, en lugar de tratar cada plazo como un proyecto aislado.
No oficialmente, aunque la mayoría de la prensa usa los nombres como sinónimos. La Directiva (UE) 2024/825, conocida como ECGT, es la que resulta exigible desde el 27 de septiembre de 2026. La verdadera Directiva Green Claims era una propuesta distinta que exigiría verificación por terceros para alegaciones específicas; la Comisión la retiró en junio de 2025 dentro del paquete Ómnibus.
Las alegaciones genéricas sin prueba ("ecológico", "verde", "sostenible", "respetuoso con el medio ambiente"), las alegaciones sobre todo el producto basadas en una sola parte, las alegaciones de neutralidad basadas solo en compensación de emisiones, y los distintivos de sostenibilidad autodeclarados sin certificación reconocida.
Sí. No existe un periodo de transición para el stock existente. Las alegaciones no conformes se convierten en un problema en el momento en que la norma se aplica, aunque las autoridades han aclarado que no se obligará a destruir el stock, corregir o eliminar la alegación es la solución.
Sí, si venden a consumidores de la UE. La directiva se aplica a cualquier empresa que venda a consumidores europeos, sin importar dónde tenga la sede.
No. Aunque el Anteproyecto de Ley de Consumo Sostenible sigue en tramitación y España incumplió el plazo de transposición de marzo de 2026, la obligación de fondo, prevista en la Directiva (UE) 2024/825, es exigible igualmente desde el 27 de septiembre de 2026. Los tribunales españoles deberán interpretar la normativa de competencia desleal vigente conforme a la directiva mientras la ley nacional no esté aprobada.
Sí. Las alegaciones respaldadas por una certificación reconocida, como la Etiqueta Ecológica de la UE, GOTS o FSC, siguen siendo una prueba válida. La prohibición afecta a las alegaciones no probadas y autodeclaradas, no a las certificadas.
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