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title: "E-commerce Packaging: la guida per il Natale 2019 - ShippyPro Blog"
description: Il packaging è spesso sottovalutato dagli E-commerce. In vista del Natale segui i nostri consigli per renderlo unico e conquistare i tuoi clienti!
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# [E-commerce Packaging: la guida per il Natale 2019 - ShippyPro Blog](https://blog-hb.shippypro.com/it/e-commerce-packaging-la-guida-per-il-natale-2019)

 Scritto da [ShippyPro Team](https://blog-hb.shippypro.com/it/author/admin) | 27-nov-2019 11.48.02

Il **packaging E-commerce** è molto spesso una leva di branding sottovalutata dai venditori online, ma che può portare enormi benefici in termini di *awareness* e *fidelizzazione*, soprattutto negli ultimi mesi dell’anno.

Per moltissimi Merchant i mesi di Novembre e Dicembre rappresentano un vero e proprio [boom](https://nrf.com/insights/holiday-and-seasonal-trends/winter-holidays/winter-holiday-faqs) in termini di vendite, in certi casi pari al **30%** degli ordini annuali.

È quindi fondamentale che tutto il processo di acquisto si svolga alla perfezione e tu sia pronto a gestire l’e-commerce, la spedizione, il servizio clienti e tutto quanto riguarda il tuo **business online**.

Prepararti per le festività, però, significa anche adottare una serie di strategie per un packaging sicuro e capace di conquistare il cliente.

Anche se un pacco natalizio è fatto soprattutto per essere aperto col desiderio di scoprire subito cosa c’è dentro, devi assicurarti di spedire con un packaging che identifichi il tuo brand e non con un anonimo imballaggio che finirà immediatamente nella raccolta differenziata.

## Packaging *Storytelling: *o**ffri una grande esperienza d’acquisto con un packaging che parli di te**

Prima di passare ai consigli pratici per un **packaging d’impatto**, consideriamo l’esperienza d’acquisto e il suo rapporto col **Natale**.

Abbiamo detto che le vendite del tuo e-commerce aumentano molto nei mesi di novembre e dicembre. Questo significa che torneranno da te tanti vecchi clienti e magari ne conquisterai di nuovi.

Ecco quindi che il Natale 2019 potrebbe essere un ottimo momento per un **restyling** del tuo packaging. **Imballaggi eco-sostenibili** o sigillati con **nastri adesivi brandizzati** ti aiuteranno a rimanere nella mente del cliente anche dopo lo shopping natalizio.

In più, un altro aspetto da non sottovalutare è che con un packaging natalizio di grande impatto **fai felici due persone**: l’acquirente e il destinatario del regalo.

Ma come rendere davvero unico e personalizzato il packaging per il Natale 2019? Vediamolo insieme.

Se vuoi accedere *subito* a tutti i consigli che abbiamo in serbo per il **Packaging del tuo E-commerce**, scarica la versione pdf dell’articolo oppure continua a leggere per scoprire di più.

## **Scegli il giusto tipo di Packaging** per il tuo E-commerce

Se hai un E-commerce da molto tempo e sei abituato a spedire, ci avrai già pensato, ma non è sbagliato fare una nuova [riflessione](https://www.blog.shippypro.com/it/imballaggio-eco-sostenibile-perche-conviene/) sul tipo di packaging da utilizzare in vista del Natale.

Spedisci con pacchi, buste di carta o magari buste in polietilene? Il packaging che utilizzi è adatto agli oggetti che spedisci? Troppo grande? Quanto sono pesanti e voluminosi i tuoi prodotti?

Queste sono solo alcune delle domande che devi porti prima di pianificare la tua strategia di *packaging*.

Ma facciamo alcuni esempi, *pratici*.

Se spedisci con una **grande scatola**, quali sono vantaggi e svantaggi?

- Sicuramente **puoi proteggere al meglio il prodotto**, incartarlo con nastri, adesivi… Insomma, con una grande scatola è facile rendere l’apertura del regalo un’esperienza unica.
- Dall’altra parte, **le scatole sono più difficili da conservare e hanno un costo maggiore** per te e per il cliente. Per esempio, spedire una felpa con una busta in polietilene è molto più pratico e meno costoso, anche se di minore impatto.

Cosa comporta invece spedire con una **busta in polietilene**?

- **Le buste in polietilene sono sottili e flessibili** e, come abbiamo accennato poco fa, ideali per spedire capi d’abbigliamento.
- Sono inoltre **economiche e durevoli**. Non è costoso spedirle ed è difficile che arrivino a destinazione danneggiate.
- Uno svantaggio evidente è che **non possono essere usate per spedire oggetti rigidi** come gioielli e profumi. Per ovviare a questo problema, stanno prendendo piede delle buste in polietilene con bolle interne che proteggono il prodotto.

Infine, consideriamo le **buste di carta**.

Quali sono i pro e i contro?

- Di sicuro **riducono il consumo di plastica.** In un mondo del commercio online che sta vivendo una nuova fase di attenzione all’ambiente, spedire con buste di carta è un ottimo modo per fare una buona impressione sul cliente.
- **Sono un po’ più costose delle buste in polietilene**, anche se meno delle scatole.

Prima di entrare nel merito del *packaging storytelling*, ti ricordo che se vuoi accedere da subito a tutti i consigli che abbiamo raccolto nella nostra guida puoi scaricare il pdf completo dell’articolo. Così potrai condividerlo con i tuoi colleghi o tenere i nostri consigli sempre a portata di mano.

### Packaging Storytelling: r**acconta la storia del tuo brand con un packaging unico**

Scegliere con cura il packaging per il Natale 2019 significa anche **raccontare il proprio brand** e dargli una *identità*.

Se il tuo e-commerce proviene da una tradizione offline lunga e importante e vendere online per te vuol dire mettere la stessa cura e dedizione che metteresti nella gestione di un negozio “fisico”, dovresti pensare di personalizzare il tuo packaging per renderlo **unico** e **riconoscibile**.

I tuoi clienti infatti, soprattutto nel periodo natalizio, riceveranno tanti pacchi tutti uguali. Spedire con un packaging personalizzato ti aiuterà a stabilire una **connessione** più stretta con loro.

Potresti obiettare che per raccontare la tua storia puoi usare gli strumenti di marketing, il sito, i social network…. Ma ricevere qualcosa di tangibile è diverso.

Ma soprattutto può fare la **differenza**.

Cosa significa rendere unico il packaging?

1. Per esempio, vuol dire spedire con una scatola che porta il **nome del tuo brand** e uno slogan che ti caratterizza (il tuo *pay-off *o la tua *value proposition*)
2. Oppure significa usare **nastri adesivi brandizzati**.
3. O magari sulla scatola puoi dare spazio al tuo **impegno per l’ambiente**.

Insomma, il packaging per il Natale 2019 dovrebbe parlare di te o per meglio dire di tutti gli aspetti *intangibili * associati al tuo brand.

Ma un packaging di impatto non si limita all’aspetto esterno, ci sono alcuni accorgimenti che puoi adottare anche per l’interno, e li vediamo subito insieme*.*

### Un E-commerce Packaging di impatto non si esaurisce con l’involucro esterno

Se utilizzi una scatola grande, ma anche se usi buste in polietilene, puoi rendere l’interno del tuo packaging unico e di grande impatto.

In questo modo, il **destinatario del regalo** scarterà un pacco curato nei minimi dettagli, *personalizzato* proprio per lui.

Dall’altra parte, **l’acquirente** avrà un pensiero in meno perché non dovrà pensare all’impacchettamento manuale e potrà presentare un dono all’altezza delle aspettative *natalizie*.

Per questo, per il packaging del Natale 2019 non basta più tanta carta che protegga l’oggetto.

Occorre fare di più. Pensa soltanto a quanto i tuoi clienti usano i social network.

A molti di loro piace immortalare il momento in cui scartano i regali e condividerlo con gli amici, come puoi sfruttare a tuo vantaggio tutto questo?

Perché quindi non **incartare in modo elegante** il prodotto, con una carta di qualità, e non inserire un **bigliettino** su cui l’acquirente può scrivere gli auguri? Oppure immagina come verrebbero apprezzati degli **adesivi personalizzati** col tuo marchio.

Un piccolo gesto che riscuote sempre **grande successo **e denota passione e attenzione al cliente.

Se vuoi accedere *subito* a tutti i consigli che abbiamo in serbo per il **Packaging del tuo E-commerce**, scarica la versione pdf dell’articolo oppure continua a leggere per scoprire di più.

### **E-commerce Packaging per il Reso**

Un regalo, si sa, può anche non piacere e dopo il picco di vendite natalizie arriva anche il picco di *resi*.

In media, [i resi degli ordini online](https://www.practicalecommerce.com/the-growing-problem-of-customer-returns) sono ormai diventati il **15%** degli ordini totali, e la percentuale arriva fino al 30% nel mondo fashion, nei periodi *standard*.

Dopo il picco di vendite delle feste, la situazione da *problematica* diventa *critica*.

Dopo le feste, infatti, i resi possono raggiungere addirittura il **40% degli ordini spediti** e sicuramente non vuoi che il 40% dei tuoi clienti abbia un’esperienza di reso *pessima*, dopo tutti gli sforzi che hai fatto per convertirlo.

Quindi, se i **resi** sono da mettere in conto, vale la pena offrire un’esperienza di reso comoda ed esente da problemi.

I dati infatti parlano di un’altissima percentuale (**96%**) di clienti disposti a comprare di nuovo dallo stesso Merchant a cui hanno restituito un prodotto, *se e solo se il reso è stato soddisfacente.*

Come unire quindi queste due esigenze quando si parla di packaging?

Ecco alcuni consigli *pratici*:

- **Usa buste richiudibili o aggiungi una busta di polietilene in più** in ogni pacco.
- **Includi nell’imballo delle istruzioni** per consentire al destinatario di usare lo stesso pacco per il reso.
- **Aggiungi un’etichetta di reso** in ogni spedizione.

Insomma, con questi piccoli accorgimenti se i destinatari vorranno restituirti il prodotto avranno la strada spianata.

### **Hai tutte le scorte necessarie per coprire le vendite di fine anno?**

Offrire un’esperienza di acquisto ottimale vuol dire anche essere **rapidi nella spedizione**.

Una rapidità che a Natale è ancora più *richiesta.*

Sei sicuro di avere tutto l’occorrente per spedire? Sei pronto a una mole di acquisti inattesa?

In quest’ottica può aiutarti fare un stima delle scorte necessarie per affrontare gli ordini di Natale trovando il giusto equilibrio per non rimanere a *secco *e non sovraccaricare il magazzino, e il tuo conto economico.

Come fare? Se hai a disposizione i dati storici delle tue vendite è piuttosto semplice:

- Calcola lo *storico delle tue vendite* effettuate negli ultimi mesi dell’anno (a quantità)
- Applica un *trend* in base all’aumento percentuale (o decremento percentuale di traffico che hai avuto negli ultimi mesi dell’anno)
- Moltiplica il numero di vendite per il trend e trova il *fabbisogno* per coprire tutte le vendite di fine anno.

Facciamo un esempio pratico, a partire dai dati del 2018

- Vendite ottenute da qui a fine anno nel 2018: **1000**
- Trend di vendite (2018 vs 2017): **+10%**
- Fabbisogno totale 2019: **1100 pack**

Ovviamente non è necessario fare stock di tutto il fabbisogno da subito, ma puoi coprirti almeno in prima battuta con il **40%** del totale, nessuno vieta di fare un ordine integrativo in *corso d’opera*.

Non esiste una scienza esatta in questi casi, ricorda sempre di usare il tuo buon senso e non dimenticare ti tenere in considerazione eventuali *minimi d’ordine* o tempi di riordino dai fornitori del tuo packaging.<https://www.get.shippypro.com/it-xmas-toolbox/?utm_campaign=xmas&utm_medium=fixed-banner&utm_source=blog&utm_term=article-page>

### **Sii sostenibile e dillo ai tuoi clienti **

Purtroppo è un dato di fatto che durante le feste viene generato il **25%** di rifiuti in più rispetto al resto dell’anno.

E in questo preciso momento storico e culturale, un’altra leva di **branding** che puoi sfruttare a tuo vantaggio è la **sostenibilità del packaging**.

Oltre a fare la tua parte per l’ambiente, infatti, l’adozione di un packaging sostenibile ti permette di distinguerti rispetto a molti altri brand.

Nella pratica, come dovresti agire per rispettare l’ambiente attraverso il packaging? Vediamolo insieme:

1. **Non utilizzare pacchi troppo grandi**. È proprio necessaria quella grande scatola per oggetti così piccoli?
2. **Spedisci con imballaggi facili da riciclare**. I tuoi clienti vogliono fare la raccolta differenziata e allo stesso tempo evitare il mal di testa per tutta quella carta o plastica da smaltire.
3. **Incoraggia i clienti a riciclare**. Essere sostenibili significa anche parlare di sostenibilità e diffondere buone pratiche.

### **Ottimizza l’intero flusso di lavoro in vista del Natale 2019**

Finora abbiamo visto come conquistare i clienti con un packaging personalizzato ed ecosostenibile. Ma sei pronto per tutto questo?

Se vuoi massimizzare i tuoi profitti, *niente deve andare storto*.

Dal rifornimento di imballaggi, come dicevamo prima, al processo di acquisto sul tuo sito. Hai bisogno che il **software** per la gestione degli ordini funzioni senza intoppi, offrendo magari agli acquirenti la possibilità di indicare che il prodotto acquistato è un regalo. In questo modo, infatti, puoi predisporre un imballo a tema natalizio.

Sempre per quanto riguarda il packaging, dovresti avere sempre un **piano B** nel caso finiscano le scorte di pacchi personalizzati.

Per esempio, sto parlando di pacchi non brandizzati, che non saranno eleganti come i primi, ma svolgono comunque la loro funzione. 

Per finire, un’ultima domanda fondamentale: **i tuoi corrieri sono affidabili?** Conosci i loro tempi di consegna?

Consegnare un pacco, pur bellissimo e integro, dopo Natale o molto dopo i tempi di consegna previsti è come fare un autogol. Non invita i clienti a darti una seconda possibilità.

## **Vuoi saperne di più sul packaging per il Natale 2019?**

Il packaging è importante, ma non è tutto se vuoi cogliere tutte le opportunità di vendita degli ultimi mesi dell’anno e da solo è difficile che possa far fare il salto di qualità al tuo E-commerce.

D’altra parte, prima che i tuoi cliente possano apprezzare il tuo packaging, devi *“convincerli” *a comprare sul tuo sito.

Questo articolo fa parte di una serie di guide che abbiamo realizzato per gli **E-commerce **che vogliono sopravvivere alle vendite di Natale senza perdersi neanche una opportunità di vendita.

In particolare in queste guide parliamo di:

- [Mobile Commerce](https://www.blog.shippypro.com/it/mobile-ecommerce-la-guida-per-il-natale-2019/)
- [SEO](https://blog-hb.shippypro.com/it/seo-ecommerce-guida-completa-per-il-natale-2019)
- Spedizioni e *deadline* dei corrieri durante il periodo natalizio
- Paid Advertising e PPC
- [Merchandising e Promozioni](https://blog-hb.shippypro.com/it/strategia-di-merchandising-per-le-feste-come-attrarre-i-clienti)

Metti alla prova il tuo E-commerce e consulta le nostre guide gratuite che condensano in poche pagine tutto quello che devi sapere per massimizzare le tue vendite natalizie senza impazzire.

[Visualizza articolo completo](https://blog-hb.shippypro.com/it/e-commerce-packaging-la-guida-per-il-natale-2019)

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