Cómo UrbanBiker envía e-bikes premium a 16 países desde una sola plataforma
3 transportistas, 5 marketplaces, 16 países: cada etiqueta, notificación y prueba de entrega gestionada desde una única integración de ShippyPro.
Productos de alto valor, alta complejidad operativa, gestionados desde un solo lugar
UrbanBiker vende bicicletas eléctricas premium a través de su propia tienda y cinco grandes marketplaces, con envíos a 16 países de Europa. Con un valor medio de pedido de unos €2.000, cada envío cuenta, y también cada paso del proceso que hay detrás.
Gestionar envíos con 3 transportistas, 5 marketplaces y 13 conexiones de canal independientes significa mantener muchas piezas en movimiento. Las etiquetas deben generarse correctamente para cada canal, los clientes necesitan saber cuándo ha salido su pedido del almacén y, para un producto de este valor, tener una prueba de entrega documentada disponible es esencial.
ShippyPro llevó todo esto a una sola plataforma: generación de etiquetas en cada transportista y canal, notificaciones SMS automáticas en la recogida, y recopilación y almacenamiento automático del documento de Prueba de Entrega del transportista para cada pedido.
"ShippyPro nos ha ayudado a centralizar en una sola plataforma una operación de envíos internacionales compleja. Tener etiquetas, notificaciones a clientes y prueba de entrega conectadas en todos nuestros canales de venta da a nuestro equipo mayor control y nos permite gestionar cada pedido de alto valor con más confianza."
Cada etiqueta, cada notificación, cada entrega, gestionadas en una sola plataforma
ShippyPro conectó todos los transportistas y marketplaces de UrbanBiker mediante una única integración, con notificaciones automáticas a clientes y prueba de entrega documentada incluidas en cada pedido.
Las etiquetas para los 3 transportistas, los 5 marketplaces y la tienda directa se generan desde una sola plataforma. Sin cambiar de portal, incluso cuando el mismo transportista opera en varias conexiones de canal específicas por país.
Los clientes reciben un SMS en el momento en que el transportista recoge su pedido. Cada mensaje se personaliza según el origen del pedido, de modo que los pedidos de marketplace y de tienda directa reciben mensajes distintos y adecuados al contexto.
Para los pedidos de alto valor, la prueba importa. ShippyPro recopila automáticamente el documento de confirmación de entrega generado por el transportista, lo almacena en la plataforma y lo hace consultable e imprimible en cualquier momento, algo clave para una marca que envía bicicletas de €2.000.
