Come QOOQER ha dimezzato i tempi di preparazione in magazzino arrivando a 2.000 ordini al mese
QOOQER produce abbigliamento da lavoro professionale che non sembra un'uniforme. Con la crescita degli ordini in tutta l'UE, gestire Nacex e FedEx a mano non era più sostenibile. Ecco come ShippyPro ha portato entrambi i corrieri in un unico flusso, ridotto i tempi di preparazione di oltre la metà e quasi azzerato gli errori di spedizione.
Uniform to be different
QOOQER progetta e produce grembiuli, abbigliamento da lavoro e uniformi completamente personalizzabili per chef, team dell'ospitalità e altri settori professionali. Tutto ciò che realizzano segue quattro principi: eccellenza, design, durabilità e semplicità.
Questi valori non si fermano al prodotto. QOOQER applica lo stesso standard alle aziende con cui lavora, perché l'esperienza di un cliente non dovrebbe finire nel momento in cui viene effettuato l'ordine. Deve risultare altrettanto curata lungo tutto il percorso, fino all'arrivo del pacco.
Prima di ShippyPro, il team di magazzino gestiva ogni spedizione manualmente, entrando e uscendo dal portale di ciascun corriere. Per gli ordini nell'UE lavorano con Nacex e FedEx, ognuno con un flusso separato e senza una vista centralizzata degli ordini. Ogni mattina qualcuno passava in rassegna gli ordini uno per uno per capire a quale corriere appartenesse ciascuno, prima di poter stampare una singola etichetta. Con volumi in rapida crescita e clienti in tutta l'UE, QOOQER aveva bisogno di una piattaforma che semplificasse il processo e permettesse di continuare a crescere senza aggiungere persone solo per gestirlo.
"Un buon partner logistico dovrebbe fare molto più che spostare pacchi: dovrebbe ridurre la complessità, sostenere la crescita e contribuire a offrire un'esperienza di marca coerente. ShippyPro è diventata una parte essenziale del nostro lavoro quotidiano e ci permette di concentrarci su ciò che conta di più: progettare abbigliamento da lavoro eccezionale, assicurandoci che ogni ordine raggiunga i nostri clienti in modo rapido, affidabile e con la stessa cura che definisce QOOQER."
Due corrieri, un flusso, zero incertezze
ShippyPro ha portato Nacex e FedEx in un'unica piattaforma multicorriere, con le liste di prelievo integrate nel flusso e i documenti gestiti in un solo posto, così tutto il magazzino lavora da un unico sistema invece che da portali sparsi.
Niente più login e logout da portali separati. Entrambi i corrieri vengono gestiti da un'unica dashboard, così il team ha smesso di smistare gli ordini a mano ogni mattina per capire a quale corriere appartenessero.
La preparazione degli ordini è integrata direttamente nel flusso di spedizione, così chi si occupa del picking lavora dalla piattaforma prima che venga stampata qualsiasi etichetta. Il tempo di preparazione mattutino è calato di oltre la metà.
Manifesti, liste di prelievo, prove di consegna e documenti doganali si trovano in un unico posto, così gli ordini oltre confine hanno la documentazione necessaria senza uscire dalla piattaforma.
