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title: Automatisierte Sendungsverfolgung für Onlineshops - ShippyPro Blog
description: Erfahren Sie hier, wie Sie dank Multi-Carrier-Tracking Ihre Sendungsverfolgung noch einfacher gestalten und damit für noch mehr Kundenzufriedenheit sorgen.
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[ShippyPro Blog - Bibliothek für Versandlösungen ](https://blog-hb.shippypro.com/de)

# [Automatisierte Sendungsverfolgung für Onlineshops - ShippyPro Blog](https://blog-hb.shippypro.com/de/sendungsverfolgung)

 Geschrieben von [ShippyPro Team](https://blog-hb.shippypro.com/de/author/admin) | Aug 23, 2019 11:15:40 am

Als Shopbetreiber wissen Sie sicherlich, wie umständlich die **Sendungsverfolgung** sein kann, wenn man mit **mehreren Logistikpartnern** zusammenarbeitet. Der Zusteller einer einzelnen Lieferungen muss im Versandsystem ermittelt und das Paket anschließend manuell getrackt werden. Dabei wäre die Lösung so einfach: eine Oberfläche, in der alle aktuellen **Sendungen übersichtlich dargestellt **werden.

Gleichzeitig fehlt Ihnen bei der **manuellen Sendungsverfolgung** auch beim Umgang mit dem Kunden ein wichtiges Tool: Als Profi wissen Sie, dass nichts so wichtig ist wie der **direkte Kontakt zum Kunden**.

Das gilt vor allem nach der erfolgreichen Bestellung, denn oberstes Ziel muss es sein, den Kunden zu behalten und zu einem **weiteren Kauf** zu bewegen. Doch meist endet der Kundenkontakt bereits mit der Bestell- oder der Versandbestätigung.

Zur **Sendungsverfolgung** wird häufig nur ein Tracking-Link des Zustelldienstes geschickt, wenn dieser überhaupt einen solchen versendet. Klickt der Kunde diesen an, bewegt er sich nur noch auf der Seite des Versanddienstleisters, statt sich weiter mit **Ihrem Shop und Ihrem Angebot** zu beschäftigen.

Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre **Sendungsverfolgung automatisieren**, den Kontakt zum Kunden halten und immer wissen, wo sich alle aktuellen Warenlieferungen befinden.

## **Intelligentes Paket Tracking**

Vorfreude ist die schönste Freude – das gilt natürlich auch für das **E-Commerce**. Denn kaum ist die Bestellung abgeschickt, kann es Ihr Kunde kaum noch erwarten, seine neue Errungenschaft in den Händen zu halten. Nicht nur bei **Expressbestellungen** wird aus der Vorfreude schnell einmal Ungeduld. Deshalb ist es wichtig, dem Kunden die **Sendungsverfolgung** so einfach wie möglich zu machen. Mit einer **Trackingnummer** kann er ganz einfach sein Paket verfolgen, weiß genau, wo es sich gerade befindet und wann er zu Hause sein muss, um es entgegen zu nehmen.

Wenn man sich als Betreiber eines Online-Shops nicht darauf verlassen möchte, dass der **Versanddienstleister** den Kunden selbst benachrichtigt, ist dieser Service mit **großem Aufwand** verbunden. Denn die Trackingnummer des Versanddienstleister muss herausgesucht und danach dem Kunden **manuell geschickt** werden. Viel Arbeit, die Mitarbeiter bindet. Und mit der Shopbetreiber zusätzlich enorme **Potentiale verschenken**!

Denn der Kunde wird nicht mehr auf die **eigene Webseite**, sondern auf die des **Logistikpartners** verwiesen, wodurch ihm andere Angebote des Shops entgehen – und zusätzliche **Umsatzmöglichkeiten** ungenutzt bleiben.

Und: auch für Sie wird die **Nachverfolgung** Ihres Paketversands **komplizierter**. Der Versandstatus muss parallel auf den Webseiten mehrerer Anbieter beobachtet werden. Und will man sich einen Gesamtüberblick verschaffen, geht das nur mit **zusätzlicher Arbeit** in Excel und Co. Damit verliert die Sendungsverfolgung an **Aktualität** und nimmt noch mehr Zeit in Anspruch.

Mit** Track & Trace** stellt Ihnen ShippyPro eine intelligente Applikation zur Seite, mit der die **Sendungsverfolgung** für Sie zum **Kinderspiel** wird. Denn Sie sehen alle Shippings und deren Status auf **einer Webseite**, inklusive dem aktuellen Status, dank **Echtzeit-Übertragung** immer up-to-date. So wird das tägliche Paket Tracking noch **intelligenter** – und vor allem noch **einfacher**.

### **Kunden langfristig binden**

Mit einer automatisierten Sendungsverfolgung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kunden über den **[Versandstatus](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html?language=de)** ihrer Bestellung direkt zu informieren. Senden Sie Ihrem Kunden automatisch persönliche **E-Mail-Benachrichtigungen** mit einem **individuellen Link** zum Paket-Tracking. Natürlich im **Look** ihres Shops und mit einer maßgeschneiderten **Kundenansprache**.

Ob „Bereit für den Versand“, „Unterwegs“, „In Zustellung“ oder „Erfolgreich geliefert“ – Ihr Kunde erhält je nach **Versandstatus** eine entsprechende Nachricht **in Ihrem Namen**. Natürlich auch, wenn das Paket nicht persönlich zugestellt werden konnte. Damit bieten Sie der Kundschaft einen **besonderen Service,** steigern die Zufriedenheit und binden sie noch enger an Ihren Shop – **für zusätzliche Umsätze**.

### **Alle Kurierdienste auf einem Dashboard**

Und natürlich wissen auch Sie als Shop-Betreiber genau, wo sich welche Ihrer **Sendungen befindet**. [Denn die Software verfolgt alle Pakete ](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html?language=de)**[automatisch](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html?language=de)**, wertet die **Daten** aus und zeigt sie Ihnen in einer klar **strukturierten Übersicht**. So wissen Sie auf einen Blick, ob es irgendwo zu Verzögerungen oder Problemen gekommen ist und können wenn nötig **reagieren**, noch bevor sich der Kunde bei Ihnen meldet.

Optimieren Sie Ihr **Tracking** und machen Sie es sich und Ihren Kunden einfach – für [mehr ](https://www.blog.shippypro.com/de/conversion-rate-e-commerce-branchen)**[Zufriedenheit](https://blog-hb.shippypro.com/en/e-commerce-delivery-offer-multiple-options-to-leverage-conversion-rates)** auf beiden Seiten.

## **Behalten Sie den Überblick**

Mit intelligenten **Sendungsverfolgungstools** wie Track & Trace von ShippyPro, erhalten Sie jede Menge Features, von denen Sie direkt profitieren. Übersichtlich dargestellt in einem **Dashboard**.

<https://www.shippypro.com/track-and-trace.html>

**1. Statistiken und Analysen**  
Wir **verfolgen** alle Sendungen **automatisch** und zeigen Ihnen, wie viele Sendungen auf die Abholung durch den Kurierdienst warten, wie viele zum Kunden unterwegs sind und wie viele bereits ausgeliefert wurden. Natürlich sehen Sie auch unzustellbare Lieferungen oder andere aufgetretene Probleme **[auf einen Blick](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html)**.

**2. Automatische Aktualisierung  
**Selbstverständlich **[aktualisiert](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html)**[ sich die Software ](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html)**[automatisch](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html)** und zeigt ihnen den jeweiligen Sendungsstatus in **Echtzeit**. So können Sie zum Beispiel bei wichtigen Terminlieferungen den **Status** direkt **überprüfen** und bei Verzögerungen Ihren Kunden **proaktiv** anschreiben, um Reklamationen zu vermeiden.

**3. Such- und Filterfunktionen**  
Neben der **Gesamtübersicht** können Sie die Bestellungen nach unterschiedlichen Kriterien filtern, ganz gleich ob Sie eine **[Sortierung](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html)** in Gruppen wünschen oder eine **einzelne Bestellung** prüfen möchten. Filtern Sie beispielsweise nach verschiedenen **Marketplaces**, nach **Kurierdiensten**, nach **Datum** oder nach **Namen** oder **Bestellnummern**.

**4. Verspätete Lieferungen finden**  
Natürlich kann es bei Lieferungen immer einmal zu **[Verspätungen](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html)**[ kommen](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html). Das System erkennt diese **automatisch** und zeigt sie in einem **eigenen Fenster** an, ganz gleich ob sie noch unterwegs sind, oder zwischenzeitlich zugestellt wurden. So sind Sie für das **Beschwerdemanagement** bestens gerüstet und können die **Zuverlässigkeit** von Logistikpartnern einfach prüfen.

### **Modernes Multi-Carrier-Tracking**

Mit **[Track & Trace](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html)** von ShippyPro erhalten Sie all diese Funktionen zur Sendungsverfolgung **automatisch**, und profitieren so von **[vielen Vorteilen](https://www.shippypro.com/shipping-tools.html)**. Denn mit unserem System zur automatischen Verfolgung von Paketen können Sie

- individuelle **Benachrichtigungen** automatisch an Ihre **Kunden** schicken lassen.
- den aktuellen **Status** aller aktuellen Sendungen** in Echtzeit** verfolgen.
- die Sendungsverfolgung **zustellerübergreifend** kontrollieren.
- durch Filter und **Suchfunktionen** einzelne Sendungen oder Sendungsarten überprüfen.
- die **Kundenzufriedenheit** spürbar steigern.
- wertvolle **Zeit** und damit bares **Geld** sparen.

<https://www.shippypro.com/track-and-trace.html>

So gestalten Sie Ihre Abläufe noch **effizienter** und vermeiden nicht nur Unzufriedenheit beim Kunden, sie **minimieren** auch den **Arbeitsaufwand** und damit jede Menge Stress und Ärger. Stattdessen genießen Sie bestmögliche **Transparenz**, Information in Echtzeit und **zufriedene Kunden**, die von Ihrem Angebot noch begeisterter sind!

Entdecken Sie **Track & Trace** von **ShippyPro** und sehen Sie, wie einfach sich das **Multi-Carrier-Tracking-Tool** in Ihren Bestell- und Versandprozess integrieren lässt. Damit ihr Tagesgeschäft noch einfacher wird.

Neugierig? Mehr zu Track & Trace von ShippyPro [finden Sie hier.](https://www.shippypro.com/track-and-trace.html)

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