Für Händler, die auf Zalando verkaufen

Zalando-Versand, der bereits konform ist

Zalandos strenge Versand- und Rücksendungsregeln unterscheiden sich je nach Markt. ShippyPro automatisiert die Konformität, damit Sie fehlerfrei und ohne manuellen Aufwand arbeiten, unabhängig davon, welche Plattform Sie nutzen.

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ShippyPro ist nicht mit Zalando SE verbunden und wird nicht von Zalando SE unterstützt.

Die Compliance-Herausforderung

Auf Zalando zu verkaufen ist eine Sache. Gemäß dem Zalando-Standard zu versenden ist eine andere.

Jede Bestellung, die Ihr Lager für einen Zalando-Kunden verlässt, muss die Anforderungen von Zalando erfüllen: Das Retourenetikett muss sich im Paket befinden, und das Tracking muss vor Ankunft des Pakets beim Kunden an Zalando übermittelt werden. Ist das Etikett falsch, fehlt die Retourenanweisung, oder nutzen Sie einen für die letzte Meile in diesem Markt nicht zugelassenen Spediteur, kann die Bestellung blockiert werden, bevor sie überhaupt versendet wird.

Die meisten Versandtools wurden nicht mit diesen Regeln im Hinterkopf entwickelt. ShippyPro schon.

Versand rechtzeitig bestätigt

Jede Sendung erhält eine Tracking-Nummer, die innerhalb der von Zalando geforderten Frist gemeldet werden kann, sodass Bestellungen nicht automatisch wegen einer fehlenden Bestätigung storniert werden.

Retourendokumentation inklusive

Retourenlabels und -anweisungen werden automatisch erstellt, im Format, das Zalando-Kunden erwarten.

Ein Tracking, das wirklich funktioniert

Jede Sendung erhält einen funktionierenden Tracking-Link, sodass Kunden nicht im Unklaren bleiben und Ihr Konto nicht wegen defektem Tracking benachteiligt wird.

Sichtbarkeit der Retouren-Performance

Retourensendungen erhalten eigene Spediteur-Performance-Daten, Transitzeiten und Ankunftsraten, getrennt vom Versand erfasst, sodass eine sich verschlechternde Spediteur-Route frühzeitig auffällt, statt zum Problem für den Kundenservice zu werden.

Bestellungen von jeder Plattform aus, die Sie nutzen

Zalando-Bestellungen laufen über Shopify, WooCommerce oder jede andere Plattform, die Sie nutzen, über Ihren Marketplace-Connector ein, und ShippyPro übernimmt sie wie jede andere Bestellung.

Dokumente exakt nach Vorgabe

Versanddokumente werden im von den Zalando-Versandregeln geforderten Format erstellt, ohne manuellen Abgleich.

Zugelassene Spediteure für die letzte Meile

Die Spediteur-Optionen entsprechen den für die letzte Meile in jedem Versandmarkt zugelassenen Anbietern, auch wenn die erste Etappe aus einem anderen Land kommt. Zu den bei unseren Kunden in Deutschland häufig genutzten Spediteuren zählen DHL, Hermes und DPD.

Compliance-Bibliothek

Eine Spediteur-Bibliothek, aufgebaut auf den Anforderungen von Zalando

Die Versandbibliothek von ShippyPro bildet genau das ab, was Zalando von Partner-Fulfilment-Händlern erwartet: den Etiketteninhalt, die Retourendokumentation und das Tracking-Format, unabhängig davon, von welcher Plattform aus Sie diese Bestellungen verwalten.

Das bedeutet weniger Zeitaufwand für Ihr Team beim manuellen Abgleich der Regeln und weniger Bestellungen, die wegen fehlender oder falscher Versandinformationen markiert werden.

Mehr als nur Zalando

Eine Versandplattform für jeden Kanal, über den Sie verkaufen

Zalando ist einer von über 80 Vertriebskanälen und mehr als 190 Spediteuren, mit denen ShippyPro sich verbindet: Dieselbe Compliance-Bibliothek, die Ihre Zalando-Bestellungen verwaltet, funktioniert genauso im Rest Ihres Stacks.

190+

Spediteure

80+

Vertriebskanäle

app.shippypro.com / integrations

Ein Regelwerk, jeder Kanal

Welche Compliance-Logik auch immer Ihre Zalando-Bestellungen sauber hält, sie gilt genauso für jeden weiteren Kanal, den Sie anbinden.

190+ Spediteure, eine Verbindung

Fügen Sie einen neuen Marketplace oder Spediteur hinzu, ohne Ihre Versand-Konfiguration von Grund auf neu aufzubauen.

Keine Sackgassen

Fehlgeschlagene Übergaben werden automatisch wiederholt, sodass ein Problem in einem Kanal nicht zu einem Rückstau wird.

Von der Bestellung zum konformen Versand

Von der Zalando-Bestellung zum konformen Versand, in einem Ablauf

Zalando-Bestellungen erreichen ShippyPro über Ihre Plattform zur Bestellverwaltung, Shopify, WooCommerce oder jede andere, die Sie nutzen, auf demselben Weg wie jeder andere Vertriebskanal, den Sie betreiben.

Ihre Zalando-Bestellungen erreichen Ihre Plattform

Auf Zalando aufgegebene Bestellungen synchronisieren sich mit Shopify, WooCommerce oder der Plattform, die Sie nutzen, über Ihren Marketplace-Connector, zusammen mit Ihren anderen Vertriebskanälen.

Zalando → Ihr Shop

Bestellung erhalten

Jeder Kanal, ein Ablauf

ShippyPro übernimmt sie automatisch

ShippyPro liest die Bestellung direkt dort, wo sie eingeht: keine separate Zalando-Integration, keine manuelle Eingabe.

ShippyPro

Automatisch importiert

Keine manuelle Eingabe

Etiketten und Retourendokumente werden exakt nach Vorgabe erstellt

Versandetiketten, Retourenetiketten und Tracking-Nummern werden im von den Zalando-Versandregeln geforderten Format erstellt.

Versandetiketten

Dokumente erstellt

Konformes Format

Das Tracking geht an den Kunden zurück

Kunden erhalten automatisch einen funktionierenden Tracking-Link, und Ihre Bestellung bleibt synchron.

Tracking-Link

Kunde benachrichtigt

Status in Echtzeit

Anforderungsabdeckung

Aufgebaut auf den Anforderungen, die Bestellungen tatsächlich blockieren

Anforderungskategorien, die Ihr Team nicht mehr manuell verfolgen muss:

Retourenetikett vorhanden und korrekt formatiert
Versandetikett mit allen erforderlichen Kundenadressfeldern
Funktionierender Versand-Tracking-Link für jede Sendung
Retourenanweisungen enthalten und vollständig
Kompatibilität mit zugelassenen Spediteuren für die letzte Meile, je Markt

app.shippypro.com / orders / zalando

DE-4Z5XHTVEPZ-A

Bestellung importiert

In Bearbeitung vor 2 Sekunden

AT-H7VZTNSMLG-A

Etikett erstellt

Abgeschlossen vor 3 Minuten

NL-09IM3MI31E-A

Retourenetikett angehängt

Abgeschlossen vor 5 Minuten

FR-1394141-KB

Tracking-Link gesendet

Abgeschlossen vor 5 Minuten

IT-JACKET-SLATE-L

Übergabe an Spediteur

Abgeschlossen vor 8 Minuten

ES-PANTS-IVORY-M

Zugestellt

Abgeschlossen vor 9 Minuten

Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen

Muss ich Teil des offiziellen Zalando Partner Program sein, um ShippyPro für meine Zalando-Bestellungen zu nutzen?

Nein. Diese Lösung ist für Händler konzipiert, die auf Zalando verkaufen und ihre Bestellungen über Shopify, WooCommerce oder eine andere Plattform verwalten. ShippyPro verbindet sich mit diesen Zalando-Bestellungen über Ihren bestehenden Bestellablauf, nicht über eine separate Partnerschaft mit Zalando.

Ist ShippyPro mit Zalando verbunden oder wird von Zalando unterstützt?

Nein. ShippyPro ist eine unabhängige Versandplattform. Zalando ist eine eingetragene Marke der Zalando SE. Diese Seite beschreibt, wie die Versandbibliothek von ShippyPro für Händler funktioniert, die auf Zalando verkaufen, nicht eine offizielle Zalando-Integration.

Wie erhält ShippyPro meine Zalando-Bestellungen, wenn es sich nicht direkt mit Zalando verbindet?

Ihre Zalando-Bestellungen laufen über Ihren Marketplace-Connector in Ihre Plattform ein. ShippyPro übernimmt sie anschließend genauso wie jede andere Bestellung auf dieser Plattform.

Was passiert, wenn ein Etikett oder ein Retourendokument nicht dem von Zalando geforderten Format entspricht?

Die Bibliothek von ShippyPro ist so aufgebaut, dass sie dem aktuellen Format der Etiketten und Retourendokumente von Zalando entspricht, sodass dies automatisch als Teil des Standardversandablaufs gehandhabt wird.