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I tipi di spedizione sono i servizi di consegna e le tariffe che offrite al checkout: economica, standard, espressa, consegna in 24 ore, in giornata, tariffa fissa, gratuita, ritiro e internazionale. Per la maggior parte degli ecommerce funziona un mix: un metodo economico, uno veloce e uno gratuito o con ritiro, con i costi di spedizione sempre visibili.
La spedizione è una delle prime cause di abbandono del carrello. Secondo il Baymard Institute, il 40% di chi abbandona il checkout lo fa per costi extra troppo alti (spedizione inclusa), il 20% perché la consegna è troppo lenta e il 12% perché non riesce a vedere subito il costo totale dell'ordine.
La soluzione è offrire i giusti tipi di spedizione, con prezzi chiari. Una piattaforma di spedizione multicorriere vi aiuta, perché confronta le tariffe di tutti i vostri corrieri integrati in un unico posto. Ecco i 12 metodi di spedizione per ecommerce e una guida alla consegna in 24 ore.
Punti chiave
- I tipi di spedizione si distinguono per velocità, modello di tariffa e tipo di consegna.
- Costi nascosti e consegne lente sono tra le prime cause di abbandono del checkout.
- La consegna in 24 ore richiede che il pacco arrivi al corriere prima del cut-off giornaliero.
- Per Sicilia, Calabria e Sardegna molti corrieri aggiungono 24 ore ai tempi di consegna.
- Confrontare i corrieri per ogni ordine rende sostenibile anche la spedizione veloce.
Cos'è un metodo di spedizione?
Un metodo di spedizione è il servizio di consegna o la regola di prezzo che il cliente sceglie al checkout: stabilisce tempi e costo. Le opzioni dipendono dai corrieri con cui lavorate, e gli aggiornamenti di tracking tengono informati i clienti qualunque metodo scelgano.
Tipi di spedizione in base alla velocità
Dal più lento al più veloce. Per verificare i tempi reali prima di prometterli, ShippyPro Optimizer mostra su mappa costi stimati e tempi di transito per regione e corriere.
1. Spedizione economica
Il metodo più economico e lento, spesso una settimana o più. Adatto a ordini non urgenti e alle offerte di spedizione gratuita.
2. Spedizione standard
Il servizio base dei corrieri nazionali, di solito qualche giorno lavorativo. Bilancia costo e velocità ed è l'opzione di riferimento.
3. Spedizione espressa
Più rapida della standard, in genere 24-48 ore in Italia. Il giusto compromesso per chi vuole l'ordine presto senza pagare un orario garantito.
4. Consegna in 24 ore
Consegna il giorno lavorativo successivo al ritiro, anche con fascia oraria garantita (entro le 10:30 o le 12:00). Costa di più, ma conquista gli ordini urgenti. Vedi la guida più avanti.
5. Consegna in giornata
Consegna in poche ore, di solito nelle grandi città per ordini fatti entro la mattina. È il metodo più veloce, ma richiede merce vicina al cliente. Leggete il nostro confronto tra corrieri per la consegna in giornata.
Metodi di spedizione in base alla tariffa
Si combinano con qualsiasi servizio.
6. Spedizione a tariffa fissa
Un unico prezzo per ogni ordine, a prescindere da peso e dimensioni. Semplice per i clienti, ma rischiate di perderci con pacchi piccoli e leggeri.
7. Tariffe per zona
Il prezzo segue regole che impostate voi: zona, peso, valore dell'ordine o numero di articoli. In Italia conviene creare zone separate per isole e aree disagiate.
8. Spedizione gratuita
Coprite voi i costi di spedizione, su tutti gli ordini o sopra una soglia minima. La soglia protegge il margine e alza il valore del carrello. Leggete la guida alla spedizione gratuita.
Altri tipi di spedizione
9. Spedizione internazionale
Nell'UE non servono pratiche doganali. Fuori dall'UE servono dichiarazioni doganali e informazioni chiare su dazi e IVA, altrimenti arrivano ritardi e costi imprevisti.
10. Ritiro in negozio o in un punto di ritiro
Il cliente ritira l'ordine in negozio o in un punto di ritiro, come gli oltre 8.700 BRT-fermopoint in Italia. Con il Checkout di ShippyPro il cliente sceglie il punto di ritiro al checkout (serve un modulo personalizzato, o l'app Atlas su Shopify).
11. Spedizione di pacchi pesanti e pallet
Per merci voluminose o su pallet, via strada, aerea o mare, soprattutto per spostare stock verso un magazzino.
12. Spedizione a più indirizzi
Un ordine diviso tra più indirizzi o modalità di consegna. Utile nel periodo dei regali.
Prodotto e risorse
Piattaforma di spedizione
Confrontate le tariffe dei vostri corrieri, scegliete l'opzione migliore e spedite tutti gli ordini insieme.
Scopri la piattaforma →Optimizer
Analizzate costi stimati, tempi di transito e consegne in ritardo per regione, corriere e servizio.
Scopri Optimizer →Track & Trace
Inviate ai clienti una pagina di tracking personalizzata via email, con SMS e WhatsApp come servizi aggiuntivi.
Scopri Track & Trace →Integrazioni corrieri
Scoprite i corrieri che potete collegare, dai corrieri espressi ai servizi postali.
Vedi le integrazioni →Più metodi di spedizione, meno lavoro manuale
Collegate i vostri corrieri, confrontate le tariffe in un unico posto e spedite ogni ordine con il servizio giusto.
Spedizione espressa e consegna in 24 ore: guida completa
Cos'è la consegna in 24 ore?
La consegna in 24 ore significa che il pacco arriva il giorno lavorativo dopo il ritiro, se raggiunge il corriere prima del cut-off giornaliero. Quasi tutti i servizi vanno dal lunedì al venerdì, quindi un pacco ritirato il venerdì arriva di norma il lunedì.
"Spedizione in 24 ore" significa che l'ordine parte entro un giorno dall'acquisto. "Consegna in 24 ore" significa che il cliente lo riceve il giorno dopo il ritiro. Confonderle al checkout genera aspettative deluse.
Le opzioni di consegna espressa dei corrieri
Le fasce orarie più anticipate costano di più:
| Corriere | Servizio | Consegna |
|---|---|---|
| BRT | 10:30 | Entro le 10:30 del giorno dopo il ritiro (fino a 100 kg e 0,5 m³) |
| BRT | Priority | Entro le 12:00 del giorno dopo il ritiro |
| GLS Italy | Espresso Nazionale | Circa 24 ore in Italia continentale, 48 ore per Sicilia, Calabria e Sardegna |
| GLS Italy | Express12Service | Entro le 12:00 del giorno lavorativo successivo al ritiro |
| SDA | Corriere standard | Indicativamente 24 ore tra Nord e Centro, 48-72 ore verso Sud e isole |
| Poste Italiane | Poste Delivery Express | Da 1 a 3 giorni lavorativi dopo l'accettazione |
| UPS | Express Plus | Inizio del giorno lavorativo successivo, di solito entro le 8:30 o le 9:00 |
| UPS | Express / Express Saver | Giorno successivo entro le 10:30 o le 12:00 / entro fine giornata |
| DHL Express | Express 9:00 / 10:30 / 12:00 | Entro l'orario scelto del primo giorno lavorativo disponibile (internazionale) |
Fonti: BRT, GLS Italy, SDA, Poste Italiane, UPS e DHL Express. I tempi variano in base alla località.
Quanto costa la spedizione espressa?
Non esiste un prezzo unico. I corrieri calcolano i costi di spedizione in base a questi fattori:
| Fattore di costo | Come contenerlo |
|---|---|
| Peso e dimensioni (incluso il peso volumetrico) | Usate la scatola più piccola che protegge l'articolo |
| Destinazione (isole e aree disagiate costano di più) | Offrite la consegna in 24 ore solo dove il corriere la garantisce |
| Fascia oraria (entro le 10:30 costa più di fine giornata) | Proponete come base un servizio espresso senza orario |
| Consegna il sabato | Offritela come opzione separata a pagamento |
| Supplemento carburante e servizi accessori | Confrontate le tariffe finali, non i listini |
Cercate la spedizione più economica? Per pacchi leggeri e non urgenti, servizi postali e corrieri nazionali sono spesso i più convenienti; riservate gli orari garantiti agli ordini urgenti. Dopo la consegna, Analisi Fatture confronta le fatture dei corrieri con i costi previsti per individuare supplementi e discrepanze (oggi per BRT, GLS Italy, DHL Express, UPS e FedEx).
Cut-off, isole e consegna il sabato
I cut-off variano per località e servizio: fissate il vostro con anticipo per preparare, imballare ed etichettare. Per Calabria, Sicilia e Sardegna BRT e GLS aggiungono 12-24 ore. Per il sabato, GLS offre il servizio accessorio SaturdayExpressService nelle località coperte.
Come offrire la consegna in 24 ore al checkout
Confrontate i servizi e sceglietene uno o due che coprano le vostre zone principali.
Mostratelo al checkout, ad esempio "Ordina entro le 14:00 per riceverlo domani".
Fate pagare tutto, una parte o niente sopra una soglia, ma mostrate il costo prima del pagamento.
Una Regola Corriere di ShippyPro può usare come condizione il metodo di spedizione scelto al checkout, così alla creazione dell'etichetta compare solo il vostro corriere espresso.
Inviate notifiche di tracking via email (o SMS e WhatsApp come servizi aggiuntivi).
Dopo aver impostato i giorni di transito per area o paese, Optimizer mostra le percentuali di consegne puntuali e in ritardo per regione. Offrite la consegna in 24 ore solo dove i vostri corrieri sono puntuali.
Quali metodi di spedizione offrire?
| Metodo di spedizione | Tempi indicativi | Costo per voi | Ideale per |
|---|---|---|---|
| Economica | Una settimana o più | Il più basso | Ordini di basso valore, spedizione gratuita |
| Standard | Qualche giorno lavorativo | Basso | Opzione di base |
| Espressa | 24-48 ore | Medio | Clienti che vogliono velocità a un prezzo giusto |
| Consegna in 24 ore con orario | Giorno dopo, entro le 10:30 o le 12:00 | Alto | Ordini urgenti o di valore |
| In giornata | Poche ore | Il più alto | Ordini locali con merce vicina |
| Ritiro | Quando sceglie il cliente | Il più basso | Clienti locali e chi preferisce i punti di ritiro |
Per la maggior parte dei negozi vince una spedizione standard gratuita o economica, un'opzione espressa a pagamento e il ritiro.
Domande frequenti sui tipi di spedizione
Quali sono i principali tipi di spedizione?
Per velocità: economica, standard, espressa, consegna in 24 ore e in giornata. Per tariffa: tariffa fissa, tariffe per zona e spedizione gratuita. Per tipo di consegna: internazionale, ritiro, pacchi pesanti e spedizione a più indirizzi.
Qual è il metodo di spedizione più veloce?
La consegna in giornata, di solito limitata alle grandi città. Sulle lunghe distanze i più veloci sono i servizi a orario garantito, come UPS Express Plus o BRT 10:30.
Quanto costa una spedizione espressa?
Dipende da peso, dimensioni, destinazione, fascia oraria e supplementi. Costa più della spedizione standard, quindi confrontate le tariffe finali dei corrieri prima di creare l'etichetta.
Qual è la spedizione più economica per un ecommerce?
Di solito la spedizione standard o economica con un corriere nazionale. Il modo più sicuro per trovarla è confrontare le tariffe di più corrieri per ogni ordine.
La consegna in 24 ore vale anche per le isole?
Non sempre. Per Sicilia, Calabria e Sardegna corrieri come BRT e GLS aggiungono 12-24 ore ai tempi di consegna.
Spedizione in 24 ore e consegna in 24 ore sono la stessa cosa?
No. La spedizione in 24 ore indica che l'ordine parte entro un giorno. La consegna in 24 ore indica che arriva il giorno dopo il ritiro del corriere.
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