Spedizione InPost: guida a locker, misure, prezzi e come spedire

La spedizione InPost permette di inviare e ricevere pacchi tramite locker self-service attivi 24 ore su 24, InPost Point (tabaccherie e negozi convenzionati) o consegna a domicilio. In Italia potete spedire un pacco fino a 25 kg in tre taglie (S, M, L): con InPost Direct il prezzo parte da 4,99 € IVA inclusa e dipende solo dalla taglia, non dalla distanza. Si acquista l'etichetta online, si consegna il pacco in un locker o in un InPost Point e il destinatario lo ritira con un codice.

In pochi anni InPost Italia ha costruito una rete di consegna fuori casa in forte crescita, e per gli e-commerce è ormai un'alternativa concreta al corriere tradizionale. In questa guida vediamo come funziona InPost, quali sono le misure dei locker, quanto costa spedire e come spedire un pacco con InPost senza errori. Se lavorate già con più corrieri, una piattaforma di spedizione multicorriere vi permette di aggiungere InPost accanto agli altri, e i punti di ritiro al checkout fanno scegliere il locker ai clienti prima di pagare.

Cos'è InPost?

InPost è un'azienda europea di spedizioni nata in Polonia e specializzata nella consegna fuori casa: il pacco arriva in un locker o in un negozio vicino al cliente, invece che sulla porta di casa. Oggi il gruppo opera in nove Paesi: Polonia, Italia, Regno Unito, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Spagna e Portogallo. Online la trovate su www.inpost.it: il sito InPost è il punto di partenza per tracciare un pacco, trovare un locker o spedire. Molti scrivono il nome staccato e cercano "In Post.it", "spedizione In Post", "spedizioni In Post", "In Post spedizione", "In Post spedizioni" o "In Post pacchi", ma è sempre la stessa azienda.

InPost Italia in numeri

InPost Italia è presente nel nostro Paese dal 2015 e opera anche come corriere dal 2021. Secondo un comunicato ufficiale del 2026, la rete italiana ha raggiunto 10.000 punti di ritiro tra locker e InPost Point, con il 5.000° locker installato, e nel 2025 i volumi in Italia sono cresciuti del 40%. A livello di gruppo, InPost ha chiuso il 2025 con 61.196 locker, 94.536 punti di ritiro e circa 1,36 miliardi di pacchi gestiti (+25%).

Come funziona InPost?

Il principio è semplice. Chi spedisce crea un'etichetta e consegna il pacco in un locker o in un InPost Point. InPost lo ritira e lo consegna nel locker, nel Point o all'indirizzo scelto dal destinatario, che riceve via email e SMS i codici per il ritiro. Lo stesso vale per i pacchi degli e-commerce: alla cassa il cliente sceglie dove ricevere il pacco InPost, e il resto lo fa la rete.

Cosa sono i locker InPost?

I locker InPost (in inglese InPost lockers) sono armadietti automatici con scomparti di diverse misure, installati in supermercati, negozi e altri luoghi di passaggio. Si aprono con un codice PIN personale ricevuto via email e SMS. Sono il cuore della rete: il cliente non perde mai una consegna e il corriere consegna decine di pacchi in un'unica fermata.

Cosa sono gli InPost Point?

Gli InPost Point sono attività convenzionate, come tabaccherie, lavanderie e altri negozi di quartiere, dove il personale vi aiuta a ritirare o consegnare un pacco. Seguono gli orari del negozio e sono ideali per chi preferisce parlare con una persona.

InPost consegna a domicilio

Oltre ai locker, c'è il servizio InPost corriere con consegna a domicilio (spesso cercato come "In Post home delivery"). Secondo le FAQ di InPost Italia, il corriere InPost consegna dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00, in 2-3 giorni lavorativi, e non telefona prima di arrivare. Sono previsti due tentativi di consegna: se falliscono entrambi, il pacco viene portato al locker o all'InPost Point più vicino, salvo che il venditore non lo permetta (in quel caso torna al mittente). Una volta creata l'etichetta, l'indirizzo non si può più cambiare.

I locker InPost sono aperti 24/7?

Sì: InPost indica che i locker sono accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi potete ritirare, spedire o restituire un pacco anche la sera e nei giorni festivi. Gli InPost Point, invece, seguono gli orari dell'attività che li ospita.

Misure dei locker InPost: cosa entra in ogni scomparto?

In Italia InPost usa tre taglie. Ecco le dimensioni massime e il peso, secondo il listino ufficiale InPost Direct:

Le misure includono l'imballaggio. Il locker Large, 41 x 38 x 64 cm, è anche la misura massima: un pacco più grande richiede un altro servizio.

Quanto costa spedire con InPost?

Per i privati e i piccoli venditori, il servizio InPost Direct ha un prezzo fisso per taglia, valido in tutta Italia. Il costo dipende solo dalla misura del pacco, non dalla distanza. Questi sono i prezzi del listino in vigore dal 17 luglio 2025, IVA al 22% inclusa:

Potete recedere dall'acquisto di una spedizione InPost Direct entro 30 giorni. I prezzi possono cambiare, quindi verificateli sempre sul sito InPost prima di pianificare i costi. Per confrontare InPost con gli altri corrieri ordine per ordine, potete usare un ottimizzatore dei costi di spedizione.

Tariffe InPost per e-commerce

Se spedite volumi regolari, il listino InPost Direct è solo un punto di riferimento. Le aziende concordano tariffe e servizi con InPost tramite un contratto, quindi contattate il loro team commerciale con volumi mensili, taglie e destinazioni. Una volta attivo il contratto, l'analisi delle fatture vi aiuta a verificare che vi venga addebitato quanto concordato.

Locker, InPost Point o domicilio: quale consegna InPost offrire?

Ecco come si confrontano le tre opzioni di consegna InPost per un e-commerce italiano:

Prodotto e risorse

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InPost: come spedire un pacco

Che cerchiate "spedire pacco InPost", "InPost spedire pacco" o "InPost spedizione pacco", la procedura con InPost Direct è la stessa e non richiede registrazione né prenotazione del ritiro. Ecco i passaggi, secondo la guida ufficiale InPost Direct:

In sintesi, per spedire un pacco con InPost bastano un'etichetta, una scatola ben chiusa e il locker più vicino. Non serve scegliere in anticipo il locker o il Point di partenza: potete usare quello che preferite.

InPost Locker to Locker

Molti cercano "InPost locker to locker": è la spedizione in cui il pacco parte da un locker e arriva in un altro locker, senza passare da casa di nessuno. È usata spesso anche per i resi, e in ShippyPro è disponibile con l'integrazione InPost Italia (vedi sotto).

Spedire pacchi InPost come e-commerce

InPost Direct va bene per spedizioni occasionali. Se invece dovete spedire pacchi InPost ogni giorno, comprare le etichette una per una diventa lento. Le aziende collegano InPost tramite API o con un software di spedizione, così l'etichetta si crea in automatico da ogni ordine (lo vediamo nell'ultima sezione).

Come si ritira un pacco InPost?

Quando il pacco arriva, il destinatario riceve via email e SMS i codici di ritiro. Al locker inserisce il codice, lo scomparto si apre e il pacco è suo. All'InPost Point basta mostrare il codice al personale. Il termine per il ritiro è indicato nell'email di InPost: superato quello, il pacco torna al mittente o all'e-commerce.

Una buona pagina di tracking del vostro negozio, che ricorda al cliente dove e quando ritirare, riduce i pacchi non ritirati.

Tracking e resi con InPost

Chi cerca "InPost pacco" di solito vuole sapere dove si trova la propria spedizione: ogni spedizione InPost ha un numero di tracking. I pacchi in arrivo compaiono nell'app InPost, mentre i resi non sono visibili nell'app: si tracciano su inpost.it con il numero di spedizione.

Come funzionano i resi InPost

Per i resi, il cliente richiede il reso tramite il portale resi di InPost, riceve i codici via email e SMS e consegna il pacco in un InPost Point, senza stampare l'etichetta. Per i resi degli ordini online, però, cancellazioni e rimborsi si gestiscono sempre con il venditore. Un portale resi sul vostro sito vi evita di gestire ogni richiesta via email.

Locker InPost guasto o pacco bloccato: cosa fare?

Qualche problema può capitare. Ecco le situazioni più comuni e come risolverle, secondo le FAQ di InPost Italia:

Il servizio clienti InPost Italia risponde al +39 02 38582894, dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00. È disponibile anche la chat nell'app, nella sezione Aiuto.

InPost spedizioni internazionali

InPost Direct è un servizio nazionale, valido solo in Italia. Per le spedizioni all'estero, nel gennaio 2026 InPost ha lanciato InPost Easy, la piattaforma per spedire tra i Paesi europei in cui opera: Italia, Polonia, Francia, Spagna, Portogallo, Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo. Funziona con locker e InPost Point, senza registrazione, e l'etichetta viene generata in automatico. Chi cerca "In Post international" trova quindi una risposta per i privati, mentre per le aziende i servizi internazionali si concordano direttamente con InPost.

Perché la spedizione InPost conviene agli e-commerce

Sempre più negozi online affiancano InPost al corriere tradizionale, per buoni motivi:

• Costi più bassi: la consegna in locker costa meno di quella a domicilio.
• Nessuna consegna mancata: il pacco aspetta nel locker, non in deposito.
• Resi semplici: consegna senza stampare l'etichetta.
• Meno chilometri: una sola fermata del corriere serve molti pacchi.

Spedire con InPost tramite ShippyPro

Se usate InPost insieme ad altri corrieri, ShippyPro vi permette di gestire le spedizioni InPost nello stesso posto. Collegate il vostro contratto InPost con le credenziali che vi fornisce InPost, poi create etichette, tracciate i pacchi e gestite i resi da un'unica dashboard, insieme alle vostre integrazioni con negozi e marketplace.

In Italia sono disponibili due integrazioni:

Le credenziali si richiedono al vostro referente commerciale InPost. In ShippyPro aprite la pagina Corrieri, selezionate il logo InPost, inserite le credenziali e scegliete servizio e formato dell'etichetta. Con InPost Italia la taglia del pacco viene assegnata in automatico in base all'altezza (fino a 8 cm Small, fino a 19 cm Medium, fino a 41 cm Large). Il numero di telefono di mittente e destinatario deve essere un cellulare italiano che inizia con 3, senza spazi. La procedura completa è nella guida al collegamento di InPost Italia.

Con lo strumento Checkout di ShippyPro potete anche mostrare i locker InPost sulla mappa al checkout, e gli sviluppatori possono lavorare direttamente con le API di ShippyPro. Volete provarlo con il vostro account InPost? Iniziate la prova gratuita.

Domande frequenti sulla spedizione InPost

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