Herausforderungen

Slam Jam musste sich zu einem echten Omnichannel-Modell weiterentwickeln und Online-Shops, physische Stores und lokale Lager in einem nahtlosen Ökosystem verbinden. Mit mehreren Shopify-Kanälen, Shopify POS, SAP ERP und länderübergreifenden Abläufen sah sich die Marke mit einem komplexen und fragmentierten Workflow konfrontiert. Die manuelle Abstimmung zwischen den Systemen führte zu Risiken wie Verzögerungen, Fehlern und inkonsistenten Daten, was Geschwindigkeit und Skalierbarkeit begrenzte, während das Unternehmen weiter wuchs.

Lösung

Mit Powngo als zentralem Kontrollturm und ShippyPro als logistischem Motor vereinte Slam Jam sein gesamtes operatives Ökosystem. Powngo zentralisierte Katalog, Lagerbestände und Bestellungen über alle Kanäle hinweg, während ShippyPro Versand, Spediteurrouting, Dokumentation und Retouren automatisierte. Echtzeit-Updates, Massenaktionen und automatische Ship-from-Store-Dokumentation ermöglichten Teams in der Zentrale und in den Stores mehr Autonomie sowie schnellere und zuverlässigere Abläufe.

Ergebnisse

Slam Jam erzielte eine höhere operative Effizienz und Skalierbarkeit, reduzierte die Einrichtungs- und Betriebskosten um 50 % und erweiterte seine Struktur von 3 auf 10 Vertriebskanäle sowie von 3 auf 8 Lager. Durch automatisierte Workflows von Powngo und ShippyPro erhöhte sich die Autonomie der Teams in Zentrale und Stores, die Bestellverarbeitung wurde schneller, und die Omnichannel-Customer-Experience wurde deutlich verbessert.

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