Come FABA ha velocizzato l'evasione degli ordini del 30%

FABA è un’azienda innovativa nel settore EduTech, che offre un dispositivo narrativo senza schermo pensato per i bambini. Con oltre 800 personaggi sonori tra storie, canzoni e attività educative, alimentati dalla tecnologia NFC, FABA unisce apprendimento e divertimento attraverso l’ascolto attivo. Presente in più di 30 Paesi, sostiene la propria rapida crescita internazionale grazie a una strategia logistica omnicanale supportata da ShippyPro.

Dipendenti
<50

Settore
Tech

Challenge

FABA aveva la necessità di scalare la propria presenza internazionale gestendo al contempo aspettative di consegna sempre più elevate. Con spedizioni in oltre 30 paesi, l’azienda aveva bisogno di standardizzare i flussi di spedizione, centralizzare la comunicazione tra operatori logistici e partner e offrire aggiornamenti di consegna in tempo reale per garantire la soddisfazione dei clienti.

Solution

Grazie a ShippyPro, FABA ha standardizzato tutti i flussi di spedizione, ottenendo il pieno controllo delle operazioni e fornendo ai clienti notifiche di consegna brandizzate in tempo reale. La piattaforma si pone come livello intermedio tra operatori logistici, partner e clienti, garantendo una comunicazione affidabile e una visibilità completa sulle spedizioni in tutti i canali.

Key results

FABA ha aumentato la velocità di evasione degli ordini del 30%, raggiungendo 35.000 spedizioni all’anno in diversi mercati. Grazie a processi più snelli e una visibilità in tempo reale, l’azienda ha rafforzato la propria strategia omnicanale e migliorato la soddisfazione dei clienti mantenendo elevate performance di consegna.

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Ora abbiamo il pieno controllo sulle spedizioni e manteniamo i nostri clienti aggiornati in tempo reale, garantendo ottime performance di consegna e un’elevata continuità operativa.

Matteo Fabbrini | CEO & Co-Founder @ FABA