Wie Sundek mit ShippyPro den Zeitaufwand für Logistikvorgänge um 30 % reduziert

Sundek ist eine ikonische Beachwear-Marke, die 1958 in Kalifornien gegründet wurde. Heute verbindet sie Tradition und Innovation mit einer starken Omnichannel-Strategie über E-Commerce und ein globales Einzelhandelsnetzwerk hinweg.

Gegründet
1958, Kalifornien USA

Branche
Mode

Herausforderungen

Sundek wickelte 25.000 Sendungen pro Jahr über E-Commerce und Einzelhandelsgeschäfte (B2B2C) ab und musste die internationale Abwicklung in Italien, Frankreich, den USA, Deutschland und Spanien beschleunigen. Mit 1 E-Commerce-Plattform, 30 Ship-from-Store-Standorten, 1 Marktplatz und 4 Versanddienstleistern bestand das Ziel darin, den Zeitaufwand für Logistikprozesse zu reduzieren und das Liefererlebnis zu verbessern.

Lösungen

Mit ShippyPro optimierte Sundek den weltweiten Versand und das Omnichannel-Management, indem Versanddienstleister verglichen wurden, um für jede geografische Region die beste Lösung auszuwählen. Die Integration vereinfachte Prozesse und verbesserte Effizienz sowie Kostenkontrolle und gewährleistete Lieferungen innerhalb von 24/36 Stunden in Italien.

Ergebnisse

Sundek erzielte eine -30%ige Reduzierung des Zeitaufwands für Logistikprozesse sowie eine -40%ige Verringerung der Kundenservice-Anfragen zum Lieferstatus und verbesserte damit die operative Effizienz und das Kundenerlebnis.

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Mit ShippyPro können wir in Italien innerhalb von 24/36 Stunden liefern, indem wir durch den Vergleich von Versanddienstleistern die beste Lösung für jede geografische Region auswählen. Wir haben die Bearbeitungszeiten reduziert und die operative Effizienz verbessert – über alle unsere Sendungen hinweg.

Anna Costabile | Marketing & Communication Manager @ Sundek