Wie Val d’Oca 40 % bei der Erstellung und Verfolgung von Sendungen spart

Val D’Oca ist eine italienische Marke, die seit den 1990er-Jahren als Vorreiter für Innovation im Prosecco-Bereich gilt. Bekannt für ihre ikonische, satinierte schwarze Flasche und ihr unverwechselbares Packaging, verbindet sie erfolgreich Weinbautradition mit digitaler Innovation und gehörte 2010 zu den ersten Weingütern mit eigenem eCommerce. Heute liefert das Unternehmen innerhalb von 24/36 Stunden in ganz Italien und garantiert Qualität und Exzellenz in jeder Flasche.

Mitarbeitende
100–200

Branche
Food & Beverage

Herausforderungen

Val D’Oca, führend in der Prosecco-Innovation und eines der ersten Weingüter mit eigenem eCommerce, musste die Auftragsabwicklung beschleunigen und das Versand-Tracking verbessern. Schnelle Lieferungen innerhalb von 24/36 Stunden in ganz Italien bei gleichbleibend hohen Qualitätsstandards erforderten effizientere Logistikprozesse und eine kontinuierliche Kontrolle des Trackings.

Lösung

Mit ShippyPro hat Val D’Oca die Auftragsvorbereitung optimiert und den Prozess der Sendungserstellung und -verfolgung automatisiert. Echtzeit-Überwachung und die automatische Korrektur von Empfängerdaten verbesserten die operative Effizienz und die Servicezuverlässigkeit, während die Kunden jederzeit informiert blieben.

Ergebnisse

Val D’Oca erzielte eine +30% höhere Geschwindigkeit bei der Auftragsbearbeitung sowie eine 40%ige Reduzierung der Kosten für Sendungserstellung und -verfolgung. Lieferungen innerhalb von 24/36 Stunden in ganz Italien verbesserten das Kundenerlebnis und garantierten Qualität und Exzellenz vom Weinberg bis zur Haustür.

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ShippyPro ermöglicht es uns, Sendungen in Echtzeit zu überwachen und unsere Kunden jederzeit informiert zu halten, auch wenn der Carrier keine zeitnahen Updates bereitstellt, wodurch sowohl Effizienz als auch Servicequalität verbessert werden.

Marco Baratto | Val D’Oca Ecommerce Manager