Wie Bikeroom Traumräder weltweit versendet und das Tracking immer im Blick behält
Bikeroom ist der Premium-Marktplatz für neue und zertifizierte gebrauchte Fahrräder, darunter Räder von World-Tour-Teams, die an Radsportler auf der ganzen Welt gehen. Ein hochwertiges Rad über Grenzen zu versenden lässt keinen Raum für Improvisation. So gibt ShippyPro dem Team eine Plattform für alle Versanddienstleister und ein einziges Dashboard für jede Sendung.
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Ein Marktplatz für die Räder, von denen alle träumen
Bikeroom ist der Premium-Marktplatz mit Sitz in Cusano Milanino, spezialisiert auf neue und zertifizierte gebrauchte Fahrräder, von Rennrad und Gravel bis MTB und E-Bike, inklusive echter World-Tour-Teamräder. Jedes Rad wird vor dem Versand von den eigenen, im World Tour geschulten Mechanikern geprüft und aufgearbeitet, und die meisten Bestellungen verlassen Italien in Richtung Kunden im Ausland.
Ein Fahrrad ist ein hochwertiges, sperriges Paket, das in einwandfreiem Zustand ankommen muss. Wenn rund drei von vier Sendungen eine Grenze überqueren, bedeutet das mehr Versanddienstleister, Zollabwicklung und Kunden, die genau wissen wollen, wo ihre Bestellung gerade ist. Jede Frage „Wo ist mein Rad?“ kostet Zeit, die das Team nicht in die Beschaffung und Vorbereitung des nächsten Rads stecken kann.
Bikeroom wollte mehrere Versanddienstleister an einer Stelle steuern und jede Sendung unterwegs im Blick behalten, ohne sich in vier verschiedene Portale einzuloggen, um sich ein Bild zu machen. Genau hier kam ShippyPro ins Spiel: eine Versandplattform für Shopify- und manuelle Bestellungen und ein Tracking-Dashboard für den gesamten Ablauf.
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Jedes Rad ist ein hochwertiges Paket, das in einwandfreiem Zustand ankommen muss. Jede Sendung im Blick zu behalten und Probleme früh zu erkennen, erlaubt uns, Radsportlern weltweit dieselbe Sorgfalt zu geben, die wir in unserer Werkstatt aufwenden.
Eine Plattform zum Versenden, ein Dashboard für jedes Paket
ShippyPro bringt die Versanddienstleister und Verkaufskanäle von Bikeroom in einem Arbeitsbereich für Labels zusammen und hält jede Sendung in Echtzeit sichtbar, während sie über Grenzen und Dienstleister hinweg zum Kunden unterwegs ist.
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FedEx, DHL, UPS und TNT laufen über eine einzige Plattform. So wählt das Team für jedes Rad im In- und Ausland den passenden Dienstleister, ohne zwischen vier Portalen zu wechseln.
Track & Trace holt die Statusmeldungen der Dienstleister automatisch und zeigt jede Sendung nach Status: unterwegs, zugestellt oder gefährdet. So erkennt das Team Probleme früh, statt sie vom Kunden zu erfahren.
Da die meisten Räder eine Grenze überqueren, laufen Shopify- und manuelle Bestellungen in dieselbe Plattform. Bikeroom hat damit einen einheitlichen Ablauf vom Label bis zur Zustellung in Dutzenden Ländern.
