Herausforderungen

Longchamp verwaltet mehr als 300 000 jährliche Sendungen im B2B, Ship from Store, E Commerce, auf Marktplätzen und in über 350 Boutiquen in 25 Ländern. Mit der weltweiten Expansion der Marke nahm die operative Komplexität zu, von grenzüberschreitenden SFS Bestellungen bis hin zum manuellen Etikettendruck, was zu einem Engpass wurde. Longchamp benötigte eine Beschleunigung der Logistik, mehr Flexibilität bei den Transportdienstleistern und den Übergang zu papierlosen, skalierbaren Workflows.

Lösung

Mit ShippyPro hat Longchamp die Erstellung von Etiketten automatisiert, die Verwaltung mehrerer Transportdienstleister vereinfacht und papierlose Workflows in den Boutiquen eingeführt. Die Plattform zentralisierte die Versandprozesse über E Commerce, Marktplätze und Stores hinweg, erhöhte die Verarbeitungsgeschwindigkeit und gab den Teams eine vollständige Sicht auf alle Sendungen weltweit.

Ergebnisse

Longchamp spart nun 4€ pro Bestellung bei Sendungen in das Vereinigte Königreich und hat die Druckzeit für Etiketten um zwei Drittel verkürzt, was in europäischen Boutiquen rund 1000 Stunden pro Jahr einspart. Die Auftragsvorbereitung ist 50 % schneller, wodurch Fehler reduziert und Ressourcen für Tätigkeiten mit höherem Mehrwert frei werden.

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