Expédition, suivi et gestion des retours - tout-en-un
PROFESSIONAL
À partir de € 199 / mois
Pour les entreprises professionnelles qui ont besoin d'automatiser chaque phase de leur processus d'expédition
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Suite de ExpéditionAutomatisez chaque étape de la création d'étiquette
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Suite de SuiviRenouvelez votre engagement client avec des notifications de suivi et des publicités intelligentes pour les faire revenir sur votre boutique
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Règles d’expéditionAutomatiser la sélection du transporteur en fonction du marketplace, du poids, SKU ou autre
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Adresses d'expéditeurs multiplesPlusieurs fournisseurs ? Modifier les adresses d'expéditeur en masse avant l'expédition
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Routage IntelligentUnifier les commandes avec le même destinataire avant l'expédition pour réduire les dépenses et l'empreinte écologique
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Produits RecommandésRecommandez de nouveaux produits avec des remises pendant que les clients suivent leurs commandes
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Widgets intégrablesIntégrez la page de suivi et la page de commentaires directement dans votre site Web.
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Gestion et formulaire de retourPartagez ou intégrez le portail des retours pour plus d'efficacité
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Intégration API & Web (sur demande)Une suite d'API d'expédition multi-transporteurs pour renforcer votre logistique
ENTERPRISE
Talk to Sales
Fonctionnalités exclusives et support avancé pour les marques plus établies
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Tout en Professional
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Accès complet à la bibliothèque de Transporteurs et Canaux de VenteConnectez-vous à plus de 177 Transporteurs et plus de 81 Canaux de Vente en quelques clics et accédez plus facilement à de nouveaux marchés
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Automatisation avancée de l'expédition et intégration API
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Analyse des KPI d'expédition et rapports de performanceObtenez une visibilité à 360° sur les Shipping KPIs pour mesurer les performances par pays grâce à la big data analysis
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SLA et disponibilité de la plateforme garantissant un service de premier ordre
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Analyse de projet dédiée & solutions sur mesure basées sur les besoins commerciaux
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Chefs de projet dédiés pour libérer tout le potentiel
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Support technique exclusif de la part de KAM avec suivi des performances
Comparez nos plans tarifaires
| Shipping | Professional | Enterprise |
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Utilisez vos propres contrats de transporteurs
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Accès à la bibliothèque regroupant +177 transporteurs et +81 canaux de vente
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Intégration des magasins connectés
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Illimités
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Illimités
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Générez des étiquettes d'expédition
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Comparez les tarifs d'expédition
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Connexions de transporteurs disponibles
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5
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Illimités
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Créer des envois en contre-remboursement
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Importation/exportation en bloc
Téléchargez des commandes en attente en masse et exportez des informations de livraison détaillées
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Règles d'expédition personnalisées
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Règles d'expédition
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Impression de listes de picking
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Impression de listes d'emballage
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Programmer des collectes
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Adresses d'expéditeurs multiples
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Facture dématérialisée
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Sur demande
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POD (Preuve de Livraison)
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Sur demande
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Personnalisez la disposition des étiquettes d'expédition
Personnalisez vos étiquettes d'expédition pour offrir une expérience de livraison unique : ajoutez votre logo, un code-barres, un texte ou des documents supplémentaires
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Sur demande
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| Suivi et Notifications | Professional | Enterprise |
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Tableau de bord Track & Trace®
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Service Client intégré
Répondez aux questions de suivi de vos clients de manière proactive depuis la section dédiée de la plateforme.
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Envoyer des notifications d'expédition automatiques par e-mail
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Traduction automatique des e-mails en 8 langues selon le pays de destination
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Notifications SMS d'expédition
Envoyez automatiquement des notifications SMS personnalisées aux acheteurs. Informez-les et fidélisez-les avec des codes promo ou demandez-leur des commentaires positifs.
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Sur demande
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Sur demande
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Notifications d'expédition WhatsApp
Envoyez automatiquement des notifications de suivi à vos clients via WhatsApp et demandez des avis pour améliorer la réputation de votre marque.
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Sur demande
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Sur demande
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Produits Recommandés
New
Recommandez de nouveaux produits à vos clients dans des courriels de suivi. Localisez-les par pays, marché ou transporteur et offrez des réductions avec un lien direct vers votre boutique.
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Insérez des bannières promotionnelles dans vos e-mails
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Page de suivi personnalisée
Personnalisez votre page de suivi afin de retenir l'attention de vos clients lorsqu'ils surveillent leur envoi. Ajoutez des produits conseillés, vos dernières publications Instagram ou la souscription à votre newsletter
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Intégrez la page de suivi
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Suivre des envois externes
Suivre des envois effectués en dehors de ShippyPro
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Sur demande
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| Retours | Professional | Enterprise |
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Créer des étiquettes de retour
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Portail de retour personnalisé
Vous pouvez intégrer votre portail de retour sur votre site web ou simplement partager le lien par e-mail.
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Créer des règles de retour automatique
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Tableau de bord analytique des retours
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E-mails de retour personnalisés
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Fournir une étiquette de retour dans le colis
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Bordereau de retour
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| Checkout | Professional | Enterprise |
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Intégrez des points de retrait à la caisse
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Sur demande
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Sur demande
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Personnaliser la carte des points de retrait
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Sur demande
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Sur demande
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Afficher les tarifs à la caisse
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Sur demande
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Sur demande
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| Rapports et Analyses New | Professional | Enterprise |
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Tableaux de bord analytiques
Surveillez vos indicateurs clés de performance en matière d'expédition et repérez les nouvelles tendances en un clin d'œil.
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Sur demande
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Sur demande
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Transporteurs et analyse ERP
Évalue les performances des transporteurs et les données ERP par pays ou par période.
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Sur demande
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Sur demande
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Analyse des revenus et des coûts
New
Accédez à une analyse prédéfinie des coûts d'expédition pour obtenir une vue d'ensemble en temps réel de votre budget d'expédition
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Sur demande
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Sur demande
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Téléchargement des rapports
Utilisez des filtres avancés et téléchargez des rapports personnalisés
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Sur demande
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Sur demande
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Analyser les factures des transporteurs
New
Importez les factures de vos transporteurs et identifiez les coûts supplémentaires ou les surtaxes en un coup d'œil
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Sur demande
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Rapports de veille stratégique
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Sur demande
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| Sécurité | Professional | Enterprise |
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Cryptage des données au repos et en transit
ShippyPro s'engage à garantir une sécurité permanente, et toutes vos données ne sont échangées et stockées que par le biais de protocoles sûrs et sécurisés.
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Politiques de mot de passe
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Conformité au RGPD
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Accès et autorisations multi-utilisateurs
Accordez l'accès à toutes les équipes de votre entreprise et limitez l'accès à des zones spécifiques.
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Sur demande
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Sécurité et SLA renforcés
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Conformité dédiée
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Google SSO
Vous et votre équipe vous connecterez directement avec le compte Google Workspace pour un accès plus centralisé et sécurisé.
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SAML SSO
Créez votre propre fournisseur d'identité pour permettre aux utilisateurs ou collaborateurs de votre entreprise d'accéder à la plateforme.
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Sur demande
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| Support et Administration | Professional | Enterprise |
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Accès à l'assistance client
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Support prioritaire
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Équipe dédiée
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Disponibilité garantie à 99.5% (SLA)
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Gestionnaire de compte personnalisé
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Spécialiste API
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Sur demande
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Consultant Customer Success dédié
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Sur demande
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Conditions de service personnalisées
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Solutions personnalisées créées par nos Experts logistiques
Parlons-en ! Notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous aider à élaborer la stratégie d'expédition idéale avec une solution sur mesure.
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