Come UrbanBiker spedisce e-bike premium in 16 paesi da un'unica piattaforma
3 corrieri, 5 marketplace, 16 paesi: ogni etichetta, notifica e prova di consegna gestita da un'unica integrazione ShippyPro.
Prodotti di alto valore, alta complessità operativa, gestiti da un unico posto
UrbanBiker vende biciclette elettriche premium attraverso il proprio store e cinque grandi marketplace, spedendo in 16 paesi in tutta Europa. Con un valore medio dell'ordine di circa €2.000, ogni spedizione conta, e conta ogni passaggio del processo che c'è dietro.
Gestire le spedizioni su 3 corrieri, 5 marketplace e 13 connessioni di canale separate significa tenere insieme molte parti in movimento. Le etichette devono essere generate correttamente per ogni canale, i clienti devono sapere quando il loro ordine ha lasciato il magazzino e, per un prodotto di questo valore, avere una prova di consegna documentata a disposizione è essenziale.
ShippyPro ha portato tutto questo in un'unica piattaforma: generazione delle etichette su ogni corriere e canale, notifiche SMS automatiche al ritiro e raccolta e archiviazione automatica del documento di Prova di Consegna del corriere per ogni ordine.
"ShippyPro ci ha aiutato a centralizzare in un'unica piattaforma un'operazione di spedizione internazionale complessa. Avere etichette, notifiche ai clienti e prova di consegna collegate tra tutti i nostri canali di vendita dà al team maggiore controllo e ci permette di gestire ogni ordine di alto valore con più sicurezza."
Ogni etichetta, ogni notifica, ogni consegna, gestite in un'unica piattaforma
ShippyPro ha collegato tutti i corrieri e i marketplace di UrbanBiker tramite un'unica integrazione, con notifiche automatiche ai clienti e prova di consegna documentata incluse per ogni ordine.
Le etichette per tutti e 3 i corrieri, tutti e 5 i marketplace e lo store diretto vengono generate da un'unica piattaforma. Nessun passaggio tra portali, anche quando lo stesso corriere opera su più connessioni di canale specifiche per paese.
I clienti ricevono un SMS nel momento in cui il loro ordine viene ritirato dal corriere. Ogni messaggio è personalizzato in base all'origine dell'ordine, così gli ordini da marketplace e da store diretto ricevono messaggi diversi e adatti al contesto.
Per gli ordini di alto valore, la prova conta. ShippyPro raccoglie automaticamente il documento di conferma di consegna generato dal corriere, lo archivia nella piattaforma e lo rende consultabile e stampabile in qualsiasi momento, fondamentale per un brand che spedisce bici da €2.000.
