Notifiche di Spedizione

Notifiche di spedizione
riduci i ticket WISMO e aumenta la fidelizzazione

Notifiche di tracciamento proattive via email, SMS e WhatsApp — alimentate dal motore di automazione di ShippyPro. Riduci il carico del supporto del 65% e trasforma ogni aggiornamento di consegna in un momento di marca.

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Cosa sono le notifiche di spedizione?

Tipologie, canali e perché sono fondamentali per la CX post-acquisto.

Riduzione dei ticket WISMO

Come le notifiche proattive tagliano i ticket di supporto fino al 65%.

Automazione con l'AI

Nuovo: automatizza WhatsApp, SMS ed email senza intervento manuale.

Consegna multicanale

Email, SMS, WhatsApp — raggiungi i clienti sul loro canale preferito.

Risorse & blog

Guide, casi studio e best practice per la tua strategia di notifica.

FAQ & statistiche

Dati chiave e risposte alle domande più frequenti.

LE BASI

Cosa sono le notifiche di spedizione?

Messaggi automatici inviati ad ogni tappa della consegna — completamente personalizzati con il tuo logo, i tuoi colori e il tuo tono di voce. Non le solite email generiche del corriere.

Ordine confermato e in lavorazione
Spedito — con link di tracciamento
In consegna — con orario stimato
Consegnato — con richiesta di recensione
In ritardo — con scuse proattive e sconto
Pronto al ritiro — con indirizzo locker/negozio

Leggi la guida completa al WISMO

📦

SPEDITO

Il tuo ordine #1892 è stato spedito! Traccialo qui.

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IN CONSEGNA

Ottima notizia — il tuo pacco è in consegna oggi.

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CONSEGNATO

Il tuo ordine è stato consegnato. Lasciaci una recensione!

Riduzione WISMO

Smettila di rispondere a "Dov'è il
mio ordine?"

I ticket WISMO rappresentano fino al 50% di tutte le richieste al servizio clienti. Le notifiche di spedizione proattive intercettano queste domande prima che vengano poste.

🕐

Prima di ShippyPro

✕ Aggiornamenti manuali del tracciamento
✕ Clienti che verificano sul sito del corriere
✕ Team CS sommerso di ticket WISMO
✕ Email generiche del corriere ignorate

⚡

Dopo ShippyPro

✓ Avvisi multicanale automatizzati
✓ Pagina di tracciamento brandizzata
✓ 65% di ticket in meno
✓ 92% di tasso di apertura notifiche

📊

L'impatto

✓ Risparmia 20+ ore CS a settimana
✓ NPS più alto
✓ Più acquisti ripetuti
✓ Trasforma la consegna in marketing

🤖 NOVITÀ — Automazione AI

Nuove Notifiche

Esperienza 100% personalizzata

✦ Nuovo Editor Drag & Drop per le Email
✦ Notifiche Mobile via SMS & WhatsApp
✦ Alimentate dal Motore di Automazione

Massima flessibilità per comunicare con i tuoi clienti

💬In Consegna

Ciao Giulia, preparati a ricevere il tuo ordine. La consegna si sta avvicinando...

📱Consegna in Ritardo

Ci scusiamo per il disagio. Il tuo ordine subirà un lieve ritardo.

SMS

✉️Grazie per il tuo acquisto

Ciao Stefania, hai ricevuto il tuo ordine? Raccontaci la tua esperienza.

Configuralo una volta. Non toccarlo mai più.

Crea workflow trigger → condizione → azione che inviano automaticamente la notifica giusta, sul canale giusto, nel momento giusto.

Trigger

✎

Quando accade questo:

Stato tracking: In Consegna

→

Azione

✎

Poi esegui:

Invia notifica WhatsApp

→

💬

Ciao Alessia, il tuo ordine XYZ-12345 è in consegna e arriverà da te molto presto!

Traccia ordine

Trigger

✎

Quando accade questo:

Stato tracking: Consegna in Ritardo

↓

Condizione

✎

Verifica se:

🌐

Paese destinatario: Italia

🏪

Brand: Brand Z

🚚

Corriere: UPS

→

Azione

✎

Poi esegui:

Invia notifica SMS

Template Scuse Ritardo | Shopify

→

📱

Ciao Giacomo! Il tuo ordine impiegherà un po' di più. Come scuse, usa il codice RITARDO10 sul prossimo ordine.

Trigger

✎

Quando accade questo:

Stato tracking: Consegnato

↓

Condizione

✎

Verifica se:

⏱

Aggiungi ritardo: 3 giorni

→

Azione

✎

Poi esegui:

Invia notifica Email

→

✉️

Il tuo nuovo must-have di bellezza aspetta una recensione! Raccontaci tutto e ispira gli altri.

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Editor Email Drag & Drop

Scegli tra 6+ template predefiniti o parti da zero. Aggiungi colonne, pulsanti, immagini, link social e molto altro — senza scrivere una sola riga di codice. Anteprima su desktop e mobile in tempo reale.

ColonnePulsanteDivisoreTitoloTestoImmagineVideoSocialHTMLTimer

E-commerce Vivace

Lusso & Eleganza

Vivace & Audace

Elegante & Sicuro

Divertente & Semplice

Eco & Sostenibile

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92%

Tasso di apertura sulle notifiche di spedizione

-65%

Ticket WISMO con aggiornamenti proattivi

4,2×

Coinvolgimento più alto rispetto alle email di marketing

+28%

Tasso di riacquisto con tracciamento brandizzato

NOTIFICHE MULTICANALE

Raggiungi ogni cliente, su ogni canale

Non tutti i clienti leggono le email. Con ShippyPro puoi inviare notifiche brandizzate via email, SMS e WhatsApp — configurate per evento di tracking, per paese, per corriere. I template multilingua garantiscono che ogni cliente riceva il messaggio nella sua lingua.

Email SMS WhatsApp

CALCOLATORE ROI

Quanto potresti risparmiare?

Stima il risparmio ottenibile riducendo i ticket WISMO con notifiche di spedizione proattive.

Ticket di supporto al mese 500

% di ticket WISMO 40%

Tempo medio gestione ticket 6 min

Costo orario team supporto (€) €25

Con ShippyPro — riduzione WISMO del 65%

Ticket WISMO eliminati

−195

al mese

Ore CS liberate

20h

al mese

Risparmio annuo stimato

€2.925

€244 / mese

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Come ShippyPro alimenta la tua strategia di notifica

Una piattaforma. Ogni canale. Automazione totale.

Notifiche Intelligenti

Avvisi automatici via email, SMS e WhatsApp attivati dagli eventi di tracking.

Motore di Automazione

Crea workflow trigger → condizione → azione senza scrivere codice.

Editor Drag & Drop

Progetta bellissimi template email con blocchi predefiniti e anteprima live.

Multilingua

Rilevamento automatico del paese del destinatario e invio nella sua lingua.

Dashboard Analitica

Monitora tasso di apertura, click e riduzione dei ticket WISMO.

Controllo del Brand

Il tuo logo, i tuoi colori e il tuo tono su ogni notifica — non quelli del corriere.

Risorse & articoli del blog

Guide approfondite per padroneggiare la tua strategia di notifica post-acquisto.

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Domande Frequenti

Cosa sono le notifiche di spedizione?

Le notifiche di spedizione sono messaggi automatici inviati ai clienti nelle fasi chiave del percorso di consegna — come ordine confermato, spedito, in consegna, consegnato e in ritardo. Possono essere inviati via email, SMS o WhatsApp.

Come le notifiche di spedizione riducono i ticket WISMO?

Quali canali posso usare per le notifiche di spedizione?

Posso personalizzare i template delle notifiche?

Come funziona l'automazione AI?

Qual è la differenza tra notifiche del corriere e notifiche brandizzate?

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Cosa sono le notifiche di spedizione?

Smettila di rispondere a "Dov'è il
mio ordine?"

Nuove Notifiche

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Editor Email Drag & Drop

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Quanto potresti risparmiare?

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