Para quienes venden en Zalando

Envía tus pedidos de Zalando con un sistema que ya cumple la normativa

Las estrictas reglas de envío y devolución de Zalando cambian según el mercado. ShippyPro automatiza el cumplimiento de estas normas para que operes sin errores ni trabajo manual, uses la plataforma que uses.

Sin afiliación ni aprobación directa de Zalando SE.

El problema del cumplimiento

Vender en Zalando es una cosa. Enviar según el estándar de Zalando es otra.

Todo pedido que sale de tu almacén para un cliente de Zalando tiene que cumplir los requisitos de Zalando: la etiqueta de devolución tiene que ir dentro de la caja, y el seguimiento tiene que compartirse con Zalando antes de que el paquete llegue al cliente. Si la etiqueta está mal, faltan las instrucciones de devolución o usas un transportista no aprobado para la última milla en ese mercado, el pedido puede bloquearse antes incluso de salir.

La mayoría de las herramientas de envío no se diseñaron pensando en estas normas. ShippyPro sí.

 

Envío confirmado a tiempo

Cada envío recibe un número de seguimiento listo para reportarse dentro del plazo que exige Zalando, así que los pedidos no se cancelan automáticamente por falta de confirmación.

 

Documentación de devolución incluida

Las etiquetas e instrucciones de devolución se incluyen automáticamente, con el formato que esperan los clientes de Zalando.

 

Un seguimiento que realmente funciona

Cada envío tiene un enlace de seguimiento activo, así que el cliente no se queda sin información y tu cuenta no se penaliza por un tracking roto.

 

Visibilidad del rendimiento en devoluciones

Los envíos de devolución tienen sus propios datos de rendimiento por transportista, tiempos de tránsito y tasas de llegada, medidos aparte de los envíos de ida, así que una ruta que empieza a fallar se detecta como señal temprana y no como un alud de tickets de soporte.

 

Pedidos desde la plataforma que uses

Los pedidos de Zalando llegan a Shopify, WooCommerce o cualquier otra plataforma que utilices a través de tu conector de marketplace, y ShippyPro los recoge como cualquier otro pedido.

 

Documentación lista según la norma

Los documentos de envío se generan en el formato que exigen las normas de Zalando, sin revisión manual.

 

Transportistas aprobados para la última milla

Las opciones de transportista se ajustan a los aprobados para la última milla en cada mercado al que envías, incluso cuando el primer tramo llega desde otro país. Entre los transportistas habituales para nuestros clientes en España está SEUR.

Biblioteca de cumplimiento

Una biblioteca de transportistas construida sobre los requisitos de Zalando

La biblioteca de envíos de ShippyPro refleja exactamente lo que Zalando exige a los vendedores en Partner Fulfilment: el contenido de la etiqueta, la documentación de devolución y el formato de seguimiento, sea cual sea la plataforma desde la que gestiones esos pedidos.

Eso significa menos tiempo de tu equipo revisando normas a mano, y menos pedidos marcados por información de envío incorrecta o incompleta.

Más allá de Zalando

Una sola plataforma de envíos para cada canal en el que vendes

Zalando es uno de los más de 80 canales de venta y más de 190 transportistas con los que se integra ShippyPro: la misma biblioteca de cumplimiento que gestiona tus pedidos de Zalando funciona igual en el resto de tu operación.

190+
Transportistas
80+
Canales de venta
app.shippypro.com / integrations
WooCommerce
Magento
PrestaShop
Amazon
eBay
Zalando
Shopify
Temu
SAP Business One
Microsoft Dynamics 365
Cegid
OneStock
Socloz
Lengow
TikTok Shop

Un solo reglamento, cada canal

La misma lógica de cumplimiento que mantiene en regla tus pedidos de Zalando se aplica igual en cualquier otro canal que conectes.

Más de 190 transportistas, una sola conexión

Añade un nuevo marketplace o transportista sin tener que reconstruir tu configuración de envíos desde cero.

Sin callejones sin salida

Los traspasos fallidos se reintentan automáticamente, así un fallo puntual en un canal no se convierte en pedidos pendientes acumulados.

Del pedido al envío conforme

Del pedido de Zalando al envío conforme, en un solo flujo

Los pedidos de Zalando llegan a ShippyPro a través de tu plataforma de gestión de pedidos, ya sea Shopify, WooCommerce o cualquier otra, siguiendo el mismo camino que el resto de canales por los que vendes.

01

Tus pedidos de Zalando llegan a tu plataforma

Los pedidos hechos en Zalando se sincronizan con Shopify, WooCommerce o la plataforma que uses, a través de tu conector de marketplace, junto con tus otros canales de venta.

Zalando Marketplace
Zalando → Tu tienda
Pedido recibido
Cada canal, un solo flujo
02

ShippyPro lo recoge automáticamente

ShippyPro lee el pedido directamente desde donde llega: sin integración aparte con Zalando ni entrada manual.

ShippyPro
Importación automática
Sin entrada manual
03

Etiquetas y documentos de devolución generados según la norma

Las etiquetas de envío, las etiquetas de devolución y los números de seguimiento se crean en el formato que exigen las normas de Zalando.

Etiquetas de envío
Documentos generados
Formato conforme
04

El seguimiento vuelve al cliente

El cliente recibe automáticamente un enlace de seguimiento activo, y tu pedido se mantiene sincronizado.

Enlace de seguimiento
Cliente notificado
Estado en tiempo real
Cobertura de requisitos

Construida sobre los requisitos que realmente bloquean pedidos

Las categorías de requisitos que tu equipo ya no tiene que controlar a mano:

  • Etiqueta de devolución presente y correctamente formateada
  • Etiqueta de envío que incluye los campos de dirección del cliente requeridos
  • Enlace de seguimiento de entrega funcional para cada envío
  • Instrucciones de devolución incluidas y completas
  • Compatibilidad con transportistas aprobados para la última milla según el mercado
Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes

No. Esto está pensado para quienes venden en Zalando y gestionan sus pedidos a través de Shopify, WooCommerce u otra plataforma. ShippyPro se conecta a esos pedidos de Zalando a través de tu flujo de pedidos habitual, no mediante una alianza aparte con Zalando.

No. ShippyPro es una plataforma de envíos independiente. Zalando es una marca registrada de Zalando SE. Esta página describe cómo funciona la biblioteca de envíos de ShippyPro para quienes venden en Zalando, no una integración oficial con Zalando.

Tus pedidos de Zalando llegan a tu plataforma a través de tu conector de marketplace. ShippyPro los recoge después igual que cualquier otro pedido de esa plataforma.

La biblioteca de ShippyPro está construida para cumplir el formato actual de etiquetas y documentos de devolución de Zalando, así que esto se gestiona automáticamente como parte del flujo de envío estándar.

Mantén tus pedidos de Zalando enviándose, no marcados

Descubre cómo la biblioteca de transportistas de ShippyPro gestiona los pedidos con destino a Zalando, sea cual sea la plataforma desde la que vendas.

 

ShippyPro no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Zalando SE. Zalando es una marca registrada de Zalando SE, usada en esta página solo para describir la compatibilidad con el marketplace de Zalando.