Cómo QOOQER ha reducido a la mitad el tiempo de preparación en almacén mientras escalaba a 2.000 pedidos al mes
QOOQER fabrica ropa de trabajo profesional que no parece un uniforme. Con el crecimiento de los pedidos en toda la UE, gestionar Nacex y FedEx a mano dejó de ser sostenible. Así es como ShippyPro ha unido ambos transportistas en un solo flujo, ha reducido el tiempo de preparación en más de la mitad y ha eliminado casi por completo los errores de envío.
Uniform to be different
QOOQER diseña y produce delantales, ropa de trabajo y uniformes totalmente personalizables para chefs, equipos de hostelería y otros sectores profesionales. Todo lo que hacen sigue cuatro principios: excelencia, diseño, durabilidad y simplicidad.
Estos valores no se quedan en el producto. QOOQER aplica el mismo estándar a las empresas con las que trabaja, porque la experiencia de un cliente no debería terminar en el momento en que se hace el pedido. Tiene que sentirse igual de cuidada durante todo el recorrido, hasta que llega el paquete.
Antes de ShippyPro, el equipo de almacén gestionaba cada envío manualmente, entrando y saliendo del portal de cada transportista. Para los pedidos de la UE trabajan con Nacex y FedEx, cada uno con su propio flujo separado y sin una vista centralizada de los pedidos. Cada mañana alguien revisaba los pedidos uno por uno para saber a qué transportista correspondía cada uno, antes de poder imprimir una sola etiqueta. Con un volumen que crecía rápido y clientes en toda la UE, QOOQER necesitaba una plataforma que simplificara el proceso y le permitiera seguir creciendo sin sumar personas solo para gestionarlo.
"Un buen partner logístico debería hacer mucho más que mover paquetes: debería reducir la complejidad, apoyar el crecimiento y ayudar a ofrecer una experiencia de marca coherente. ShippyPro se ha convertido en una parte esencial de nuestro día a día y nos permite centrarnos en lo que más importa: diseñar ropa de trabajo excepcional, asegurando que cada pedido llegue a nuestros clientes de forma rápida, fiable y con el mismo nivel de cuidado que define a QOOQER."
Dos transportistas, un flujo, cero incertidumbre
ShippyPro ha unido Nacex y FedEx en una sola plataforma multitransportista, con las listas de picking integradas en el flujo y los documentos gestionados en un solo lugar, así todo el almacén trabaja desde un único sistema en lugar de portales dispersos.
Se acabó entrar y salir de portales separados. Ambos transportistas se gestionan desde un único panel, así el equipo dejó de clasificar pedidos a mano cada mañana para saber a qué transportista correspondían.
La preparación de pedidos está integrada directamente en el flujo de envío, así quien hace el picking trabaja desde la plataforma antes de imprimir cualquier etiqueta. El tiempo de preparación de cada mañana se redujo en más de la mitad.
Manifiestos, listas de picking, pruebas de entrega y documentos aduaneros están en un solo lugar, así los pedidos que cruzan frontera tienen la documentación que necesitan sin salir de la plataforma.
