Challenge

FABA devait développer sa présence internationale tout en répondant à des attentes de livraison croissantes. Avec des expéditions vers plus de 30 pays, l’entreprise avait besoin de standardiser ses flux d’expédition, de centraliser la communication entre opérateurs logistiques et partenaires, et de fournir des mises à jour de livraison en temps réel afin de garantir la satisfaction client.

Solution

Avec ShippyPro, FABA a standardisé l’ensemble de ses flux d’expédition, obtenu un contrôle total sur ses opérations et fourni à ses clients des notifications de livraison personnalisées en temps réel. La plateforme sert de couche intermédiaire entre opérateurs logistiques, partenaires et clients, assurant une communication fiable et une visibilité complète sur les expéditions à travers tous les canaux.

Key results

FABA a augmenté la vitesse de préparation des commandes de 30 %, atteignant 35 000 expéditions par an sur plusieurs marchés. Grâce à des processus optimisés et à une visibilité en temps réel, l’entreprise a renforcé sa stratégie omnicanale et amélioré la satisfaction client tout en maintenant d’excellentes performances de livraison.

Lire l’étude de cas complète →