Défis

Longchamp gère plus de 300 000 expéditions annuelles à travers le B2B, le Ship from Store, l’ecommerce, les marketplaces et plus de 350 boutiques dans 25 pays. Avec l’expansion internationale de la marque, la complexité opérationnelle, allant des commandes SFS transfrontalières à l’impression manuelle des étiquettes, est devenue un véritable frein. Longchamp devait accélérer la logistique, augmenter la flexibilité transporteur et adopter des workflows dématérialisés et évolutifs.

Solution

Avec ShippyPro, Longchamp a automatisé la création des étiquettes, simplifié la gestion multi transporteurs et introduit des workflows sans papier en boutique. La plateforme a centralisé les opérations d’expédition pour l’ecommerce, les marketplaces et les points de vente, augmentant la vitesse de traitement et offrant aux équipes une visibilité complète sur les expéditions dans le monde entier.

Résultats

Longchamp économise désormais 4 € par commande sur les expéditions vers le Royaume Uni et a réduit de deux tiers le temps d’impression des étiquettes, économisant environ 1000 heures par an dans les boutiques européennes. La préparation des commandes est 50 % plus rapide, réduisant les erreurs et libérant des ressources pour des activités à plus forte valeur ajoutée sur tous les canaux.

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