Cómo Bikeroom envía bicicletas de ensueño a todo el mundo con el tracking siempre bajo control
Bikeroom es el marketplace premium de bicicletas nuevas y de segunda mano certificadas, incluidas las bicis de los equipos del World Tour, que llegan a ciclistas de todo el mundo. Enviar una bicicleta de alto valor al extranjero no deja espacio a la improvisación. Así es como ShippyPro les ofrece una sola plataforma para todos los transportistas y un único panel para seguir cada envío.
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Un marketplace para las bicicletas con las que todos sueñan
Bikeroom es el marketplace premium con sede en Cusano Milanino, especializado en bicicletas nuevas y de segunda mano certificadas, de carretera y gravel, de MTB a e-bikes, incluidas auténticas bicicletas de equipos del World Tour. Cada bicicleta se revisa y se reacondiciona por sus mecánicos formados en el World Tour antes del envío, y la mayoría de los pedidos sale de Italia hacia clientes en el extranjero.
Una bicicleta es un bulto de alto valor y voluminoso que debe llegar en perfectas condiciones. Cuando cerca de tres de cada cuatro envíos van al extranjero, eso significa más transportistas, aduanas que gestionar y clientes que quieren saber exactamente dónde está su pedido. Cada pregunta «¿dónde está mi bici?» es tiempo que el equipo no dedica a buscar y preparar la siguiente bicicleta.
Bikeroom necesitaba gestionar varios transportistas desde un solo punto y no perder de vista ningún envío mientras avanzaba, sin entrar en cuatro portales distintos para reconstruir la situación. Ahí entró en juego ShippyPro: una única plataforma de envíos para los pedidos de Shopify y manuales, y un solo panel de tracking para todo el flujo.
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Cada bicicleta es un bulto de alto valor que debe llegar en perfectas condiciones. Tener cada envío bajo control y detectar los problemas a tiempo nos permite ofrecer a los ciclistas de todo el mundo el mismo cuidado que ponemos en nuestro taller.
Una plataforma para enviar, un panel para seguir cada bulto
ShippyPro reúne los transportistas y los canales de venta de Bikeroom en un único espacio de trabajo para las etiquetas y mantiene cada envío visible en tiempo real mientras avanza hacia el cliente, entre fronteras y transportistas distintos.
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FedEx, DHL, UPS y TNT se gestionan desde una sola plataforma, así el equipo elige el transportista adecuado para cada bicicleta nacional o internacional sin saltar de un portal a otro.
Track & Trace recoge automáticamente las actualizaciones de los transportistas y muestra cada envío por estado: en tránsito, entregado o en riesgo, así el equipo detecta los problemas antes de que los comunique el cliente.
Con la mayoría de las bicicletas cruzando una frontera, los pedidos de Shopify y manuales llegan a la misma plataforma, lo que da a Bikeroom un proceso único y coherente desde la etiqueta hasta la entrega en decenas de países.
