Cómo Val d'Oca ahorra un 40 % en la creación y el seguimiento de envíos

Val D’Oca es una marca italiana que lidera la innovación en el Prosecco desde los años 90. Conocida por su icónica botella negra satinada y su packaging distintivo, ha sabido combinar la tradición vitivinícola con la innovación digital, convirtiéndose en una de las primeras bodegas en lanzar una plataforma de eCommerce en 2010. Hoy realiza entregas en toda Italia en un plazo de 24/36 horas, garantizando calidad y excelencia en cada botella.

Empleados
100–200

Industria
Food & Beverage

Desafíos

Val D’Oca, líder en la innovación del Prosecco y una de las primeras bodegas en lanzar una plataforma de eCommerce, necesitaba acelerar la preparación de pedidos y mejorar el seguimiento de los envíos. Garantizar entregas rápidas en toda Italia en 24/36 horas, manteniendo altos estándares de calidad, requería procesos logísticos más eficientes y un control constante del tracking.

Solución

Con ShippyPro, Val D’Oca optimizó la preparación de pedidos y automatizó el proceso de creación y seguimiento de envíos. El monitoreo en tiempo real y la corrección automática de errores en los datos de los destinatarios mejoraron la eficiencia operativa y la fiabilidad del servicio, manteniendo a los clientes siempre informados.

Resultados

Val D’Oca logró un +30% en la velocidad de procesamiento de pedidos y una reducción del 40% en los costes de creación y seguimiento de envíos. Las entregas en 24/36 horas en toda Italia mejoraron la experiencia del cliente, garantizando calidad y excelencia desde el viñedo hasta la puerta de casa.

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ShippyPro nos permite supervisar los envíos en tiempo real y mantener a los clientes siempre informados, incluso cuando el transportista no proporciona actualizaciones puntuales, mejorando tanto la eficiencia como la calidad del servicio.

Marco Baratto | Val D’Oca Ecommerce Manager