Comment Val D'Oca économise 40% sur les expéditions

Val D’Oca est une marque italienne leader dans l’innovation du Prosecco depuis les années 90. Connue pour sa bouteille noire satinée emblématique et son packaging distinctif, elle a su allier tradition viticole et innovation digitale, devenant l’une des premières caves à lancer un site e-commerce en 2010. Aujourd’hui, elle livre dans toute l’Italie sous 24/36 heures, garantissant qualité et excellence dans chaque bouteille.

Employés
100–200

Secteur
Food & Beverage

Défis

Val D’Oca, leader dans l’innovation du Prosecco et parmi les premières caves à avoir lancé un site e-commerce, devait accélérer le traitement des commandes et améliorer le suivi des expéditions. Garantir des livraisons rapides dans toute l’Italie sous 24/36 heures, tout en maintenant des standards de qualité élevés, nécessitait des processus logistiques plus efficaces et un contrôle constant du tracking.

Solution

Avec ShippyPro, Val D’Oca a optimisé la préparation des commandes et automatisé la création ainsi que le suivi des expéditions. Le monitoring en temps réel et la correction automatique des erreurs dans les données des destinataires ont amélioré l’efficacité opérationnelle et la fiabilité du service, en tenant le client constamment informé.

Résultats

Val D’Oca a obtenu +30 % de rapidité dans le traitement des commandes et 40 % d’économies sur la création et le suivi des expéditions. Les livraisons en 24/36 heures sur l’ensemble du territoire national ont amélioré l’expérience client, garantissant qualité et excellence du vignoble jusqu’à la porte du consommateur.

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ShippyPro nous permet de suivre les expéditions en temps réel et de tenir le client toujours informé, même lorsque le transporteur ne fournit pas de mises à jour ponctuelles, améliorant ainsi l’efficacité et la qualité du service.

Marco Baratto | Val D’Oca Ecommerce Manager