Comment la marque D2C par abonnement Fler expédie vers 15 pays depuis un seul tableau de bord
Fler est passé de la gestion de quatre transporteurs sur des portails séparés à la gestion de toute son expédition par abonnement depuis une plateforme unique. Voici comment ShippyPro a rendu la chose simple à grande échelle.
Une marque par abonnement construite pour se développer, à condition que la logistique suive
Fler vend des rasoirs premium unisexes et des produits de soin par abonnement. Les clients choisissent la fréquence de livraison de leurs nouvelles lames et produits, et Fler s'occupe du reste : expéditions vers l'Italie et 14 autres pays de l'UE.
Le modèle fonctionne parce qu'il est simple pour les clients. Mais en coulisses, gérer des expéditions récurrentes sur plusieurs transporteurs, types de commandes et marchés n'avait rien de simple. Les lots d'abonnements nécessitaient un traitement différent des commandes classiques. Chaque transporteur avait son propre portail. Les listes de préparation, les retours et les manifestes vivaient dans des endroits séparés.
Lorsque Fler est passé de deux à quatre transporteurs et a ouvert de nouveaux marchés européens, la charge manuelle a augmenté en proportion. L'équipe entrepôt séparait les commandes à la main chaque matin avant qu'une seule étiquette puisse être imprimée. Ça tient à 500 commandes par mois. À 3 000 commandes, ça ne tient plus.
« Avec ShippyPro, nous avons regroupé tous nos transporteurs et toutes nos commandes en un seul endroit, et notre équipe entrepôt l'a immédiatement ressenti. »
Tous les transporteurs, tous les types de commandes, un seul écran
ShippyPro a connecté tous les transporteurs de Fler via une seule intégration Shopify. Les commandes qui nécessitaient auparavant un tri manuel arrivent désormais pré-organisées par transporteur.
Les commandes arrivent dans ShippyPro déjà triées par transporteur. L'équipe entrepôt ouvre un seul écran et tout est prêt à traiter : aucun tri manuel.
Livraison à domicile, points relais PUDO, retours — tout est généré depuis le même endroit. Plus besoin de basculer entre les portails transporteurs.
Les listes de préparation pour l'entrepôt et les manifestes transporteurs pour la remise au livreur sont générés depuis la plateforme. Tout ce qu'il faut pour expédier, en un seul outil.
