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VS Expédition automatisée Expéditions manuelles VS Sendcloud est un outil d'impression d'étiquettes. ShippyPro est un moteur de croissance logistique complet, de la préparation des commandes à l'automatisation, en passant par l'expérience post-achat et la récupération des coûts.
| Plateforme d'Expédition | ✦ ShippyPro | Sendcloud |
|---|---|---|
| Réseau de transporteurs Intégrations disponibles clés en main |
✓ Plus de 190 transporteurs mondiaux | ✓ ~160 transporteurs, fort en NL/DE/BE |
| Contrats transporteurs propres Utilisez vos tarifs négociés, 0 % de marge |
✓ Plus de 190 transporteurs mondiaux, fort en France et dans l'UE, 0 % de marge | ◑ Disponible sur Growth+, certaines restrictions s'appliquent |
| Génération d'étiquettes & API Impression en lots et API développeur |
✓ Lots gros volumes + REST API complète sur tous les plans | ◑ Interface de génération d'étiquettes ; API uniquement sur le plan Enterprise |
| Validation d'adresse Auto-correction avant impression pour éviter les livraisons échouées |
✓ Validation proactive sur toutes les étiquettes sortantes | ◑ Validation basique ; auto-correction limitée |
| Gestion des retours Portail avec marque et routage intelligent |
✓ Portail avec marque + règles de routage transporteur | ✓ Portail de retours disponible à partir du plan Growth |
| Post-Achat & Fidélisation | ✦ ShippyPro | Sendcloud |
|---|---|---|
| Notifications WhatsApp Messages gratuits inclus dans le plan de base |
✓ 100 messages/mois inclus dans le plan Pro, sans option supplémentaire ✦ Inclus | ◑ Disponible en option payante ; EN et NL uniquement ; sans niveau gratuit |
| Réduction WISMO Réduit proactivement les tickets « où est ma commande ? » |
✓ Les alertes WhatsApp et email réduisent les tickets support d'environ 40 % | ◑ Notifications email et SMS disponibles ; WhatsApp en supplément |
| Page de suivi avec marque Page personnalisée avec opportunités d'upsell |
✓ Entièrement personnalisable avec blocs marketing intégrés | ✓ Pages de suivi avec marque sur le plan Growth |
| Sollicitations d'avis post-livraison Déclenché au moment exact de la livraison |
✓ Sollicitation automatique à la livraison, génère 1,8 fois plus d'avis ✦ Exclusif | ✗ Aucune sollicitation native d'avis post-livraison |
| Récupération de livraison échouée Alertes proactives pour éviter les frais de renvoi |
✓ Alerte WhatsApp avant l'échec de la tentative de livraison | ◑ Notifications email uniquement ; pas de WhatsApp sur le plan gratuit |
| Automatisation & Données | ✦ ShippyPro | Sendcloud |
|---|---|---|
| Règles d'automatisation Règles, conditions et limites d'exécution mensuelles |
✓ Éditeur visuel, logique ramifiée, sans code, 1 000 exécutions/mois sur Pro | ◑ Limité à 10 règles sur Growth ; illimité uniquement sur Premium+ |
| Conditions de routage Types de filtres disponibles pour la logique de routage |
✓ Plus de 20 conditions : poids, SKU, destination, valeur, priorité, étiquette, entrepôt, transporteur et plus ✦ Plus de conditions | ◑ Conditions basiques : poids, destination, valeur de commande |
| Analytique des performances Taux de ponctualité des transporteurs, retards, coût par envoi |
✓ Analyses poussées via Optimizer® : coûts, SLA, cartes thermiques d'exceptions | ◑ Tableaux de bord standards ; données transporteur moins granulaires |
| Validation d'Adresse UI et API, détecte les erreurs avant impression |
✓ Validation proactive via UI et API, détecte les erreurs avant impression | ◑ Validation basique via UI ; pas de correction au niveau API |
| Support multi-entrepôt Routage depuis plusieurs origines |
✓ Routage multi-origines pris en charge sur tous les plans | ◑ Multi-boutique basique disponible ; routage entre origines limité |
| Analyse des Factures | ✦ ShippyPro | Sendcloud |
|---|---|---|
| Audit des factures transporteurs Vérification automatique du coût facturé vs étiquettes expédiées |
✓ Rapprochement automatique, détecte les écarts en environ 90 secondes ✦ Exclusif | ✗ Non disponible, aucun module d'audit des factures |
| Détection des surcharges Surcharges carburant, résidentiel, surdimensionné, pic |
✓ Détail ligne par ligne de chaque type de surcharge | ✗ Aucune détection automatique des surcharges |
| Génération de réclamations Exporte les données pour contester les surfacturations auprès des transporteurs |
✓ Export de réclamation en un clic par écart détecté | ✗ Processus manuel, les marchands doivent identifier et contester eux-mêmes |
| Rapport coût par envoi Visibilité réelle des marges par transporteur |
✓ Économie unitaire en temps réel par transporteur, route et service | ◑ Aperçus des coûts basiques dans le tableau de bord |
Des outils concrets qu'utilisent chaque jour les clients de ShippyPro, non disponibles chez Sendcloud quel que soit le plan.
Créez des automatisations ramifiées sur un canvas visuel : déclencheurs, conditions, actions parallèles, alternatives. Exprimez une logique que la liste plate de règles de Sendcloud ne peut tout simplement pas gérer : « si valeur > 150 € ET destination = FR, assurer + Chronopost ».
Identifiez instantanément les routes coûteuses, les transporteurs défaillants et les points chauds d'exceptions. Filtrez des millions de données pour résoudre les problèmes de livraison avant qu'ils n'impactent votre compte de résultat ou vos avis clients.
Importez votre facture transporteur : ShippyPro rapproche chaque ligne avec les étiquettes expédiées et signale les surfacturations, surcharges incorrectes et facturation en double en environ 90 secondes. Sendcloud n'a rien d'équivalent.
100 messages WhatsApp par mois inclus dans ShippyPro Pro, sans abonnement supplémentaire. Touchez vos clients au moment précis qui compte : quand leur colis est en route. Sendcloud facture un supplément et ne couvre que EN et NL.
Le prix de base de Sendcloud semble compétitif, jusqu'à ce que vous ajoutiez les frais par étiquette, atteigniez le plafond d'automatisation et payiez WhatsApp séparément. Regardez les vrais chiffres.
4 000 envois/mois inclus
Tarif fixe · 48 000 étiquettes incluses/an
Max. 120 000 envois/an
Tarif fixe. Prévisible. Tout inclus.
1 860 € tarif fixe/an
+ 3 840 € frais étiquettes (4 000 × 0,08 € × 12)
Sans carte bancaire · Accès complet · Résiliez à tout moment
L'expédition n'est pas qu'un centre de coûts. C'est l'un des rares moments post-achat que vous contrôlez entièrement.
WhatsApp inclus, sans abonnement supplémentaire
100 messages/mois intégrés au plan Pro. Taux d'ouverture de 90 % contre ~20 % par email : les clients restent informés et les livraisons échouées diminuent.
Impact mesurable sur le support et les avis
Les alertes de livraison proactives réduisent les tickets WISMO d'environ 40 % et génèrent une augmentation rapportée de 1,8 fois des avis 5 étoiles.
L'Analyse des Factures récupère de l'argent réel
Les transporteurs surfacturent en moyenne de 3 à 8 %. ShippyPro le détecte automatiquement. Sendcloud n'a pas d'outil équivalent.
Vos tarifs transporteurs, zéro marge
Apportez vos propres contrats négociés sur n'importe quel plan. ShippyPro n'applique jamais de marge sur vos tarifs.
Axé uniquement sur l'exécution
Conçu principalement pour l'impression d'étiquettes et le routage. L'expérience post-achat (avis, WhatsApp, analytics) nécessite des outils et un budget supplémentaires.
WhatsApp est une option payante
Disponible uniquement en EN et NL, avec un coût supplémentaire. Aucun niveau gratuit : vous payez dès le premier message.
Frais par étiquette et plafonds d'automatisation
Le plan Growth plafonne l'automatisation à 10 règles et facture par étiquette. Le coût augmente de manière imprévisible avec le volume.
ShippyPro dépasse Sendcloud sur chaque grande plateforme d'avis indépendante consultée par les acheteurs sérieux.
Scores vérifiés en avril 2026 · Badges G2 Printemps 2026 · 11 badges décernés · Données Sendcloud issues de profils publics
Connectez votre boutique, importez vos comptes transporteurs et activez les notifications WhatsApp, le tout en une seule session.
Shopify, WooCommerce, Magento et plus de 50 autres.
Vos contrats vous suivent, avec 0 % de marge.
Activez les alertes de livraison et regardez les tickets support diminuer.
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